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快乐软件 没有两个人是一样的（尊重每个人的内心世界） (1)没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两 个人的信念、价值观和规条系统会是一样 (2)因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一 致，亦没有两个人对同一件事的反应会一样，因 此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。 (3)因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另 一个人身上也会有同样的结果 (4)人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵 (5)尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的 地方。 一个人不能改变另一人（改变的责任在于自己） (1)一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变 自己. (2)一个人不能推动另外一个人，每个人都只能推 动自己。 (3)找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在 乎价值,对方便会产生推动自己的行为。 (4)一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只 能引导另一个人去学习。 (5)因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一 套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源没有不足的资源只有不足的状态 在任何系统中最灵活的 人最能影响大局 （弹性法则） (6)在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。 (7)灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性(更进一