开业个前培训方案.docVIP

皇家国际酒店开业前培训方案 为了能保障开业前的培训能顺利有序的进行，培训能有实效性和可操作性，办公室特制定此培训方案，方案根据酒店整体工作进程及人员到岗情况有计划的进行，共分为三大部分，具体如下： 设想与原则： 培训设想：通过为期 **天的培训使新员工基本达到上岗要求，熟悉酒店概况及相应的工作规范，具有团队合作精神和组织纪律性，基本掌握及会应用业务技能。 培训原则：本次培训的原则是注重培训的实际效果和培训项目的实用性，认真执行培训计划，强调整体工作进程的统一。 培训的内容设计 针对酒店实际情况办公室将培训细分为全店集中培训和部门专业知识培训。其中店级培训首先进行，分为军训**天和企业文化、酒店规章制度、酒店服务意识、应知应会技能知识教育**天。部门专业知识培训由各部门自行安排，场地由办公室统一组织协调，部门培训时间皆为*** 天,最后开荒及模拟运营。 1、军训 目的：培养员工的组织纪律性及团队精神 时间：**天 分组：以10人为一班，30人为一方阵， 部门经理为班长协助训导师管理本班。 内容如下： 日期 时间 培训内容 受训人 授课人 8月1日 9：00-9：30 9：30-10：00 10：00-11：00 11：00-11：10 11：10-12：00 12：00-12：30 12：30-13：00 13：00-14：00 14：00-14：10 14：