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第三章 Windows网络故障诊断 3、1? Windows网络服务故障 在基于Windows NT/2000/2003服务器平台的网络中，通过安装Windows网络服务组件、相关协议与第三方工具软件并对它们进行正确设置，把该服务器配置成诸如Web服务器、FTP服务器、DNS服务器、DHCP服务器和WINS服务器等具备各种功能的服务器，以便为网络中的客户机提供相应的服务。网管员在搭建和管理这些服务器的过程中常常会遇到各种各样的故障现象，而排除起来又常常感到不知从何下手。本节内容将通过对Windows网络服务简介、Windows网络服务故障的一般分类、各种服务故障的排障步骤和Windows网络故障解决案例等几个方面内容的讨论，为网管员排除Windows网络服务方面的故障提供一个系统的思路。 3.1.1 Windows网络服务简介 在讨论Windows网络服务故障以前，对Windows 2000/2003中提供的各种网络服务有一个大致的了解是很要必要的，这样可以使大家在排除故障的时候做到有的放矢。 Web服务简介 在目前的局域网或Internet中，Web服务可谓是最流行、也是最重要的服务。利用Web服务，个人或者公司企业能够迅速且廉价地通过Internet向全球用户发布信息和获取信息，并在全球范围内跟客户或合作伙伴建立广泛的联系。其实，信息发布只是Web服务的用途之一，它还可以作为