如何解决网络连问题.docVIP

如何解决网络连接问题 网络连接问题产生的原因有多种，但通常都是由于不正确的网络适配器、不正确的交换机设置、有缺陷的硬件或驱动程序问题引起的。有些连接性症状是间歇性的，看起来并非由上述任何一种原因引起。有时操作系统升级会带来网络连接问题。在较早或不同的操作系统（如 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 95）上可正常工作的相同的网络适配器在升级后可能会出现问题。有时服务器重定位可能会带来连接问题。可能引起连接问题的最常见原因有： 网络适配器和交换机端口的双工级别或传输速度设置不匹配。 传输速率为 10/100 兆比特每秒 (Mbps) 的网络适配器或交换机无法正常交换。有些自动探测设置不能正确检测某些网络适配器的速度。 网络适配器与母板或其他的硬件或软件组件和驱动程序不兼容。 典型的错误信息有： Error 55:The specified network resource is no longer available (ERROR_DEV_NOT_EXIST). Error 64:The specified network name is no longer available (ERROR_NETNAME_DELETED). Error 121:The semaphore timeout period has expired (ERROR_SEM_TIMEOUT). Error 1231:The remote network is not reachable by the transport (ERROR_NETWORK_UNREACHABLE). 客户机的系统事件日志可能显示下列项中的任何一项： 类型:警告来源:MrxSmb事件 ID: 50描述: {丢失延迟-写入-数据} 系统尝试将文件数据从缓冲区传送到 \Device\LanmanRedirector。写入操作失败，并且可能只有部分数据被写入文件。 类型: 警告来源: MrxSmb事件 ID: 3013描述:重定向器对 ServerName 已超时。 类型: 警告来源: MrxSmb事件 ID: 3036描述:重定向器检测到一个安全签名不匹配。连接已被断开。 下面的 TCPIP 4201 项可能会在事件日志中多次出现： 类型: 信息来源:TCPIP事件 ID: 4201 描述:系统检测到网络适配器 Compaq NC6134 Gigabit NIC 与网络连接，而且已通过网络适配器初始化一般操作。 在您重新启动计算机或者禁用或启用网络适配器后，出现一个单独的 TCPIP 4201 事件是正常的。 回到顶端 疑难解答 要解决网络连接问题，请按照下列步骤操作： 使用 Ping 或 PathPing 命令行工具测试基础连接性。使用 Ping 来隔离网络硬件问题和不兼容的配置。使用 PathPing 检测多跃点行程中的数据包丢失。要查看 Ping 统计信息，请使用“ping -t”命令。要查看统计信息并继续执行，请按 CTRL+BREAK。要停止，请按 CTRL+C。如果在统计信息输出中检测到丢失的数据包，这表明网络问题已上升到开放系统互连 (OSI) 的第 3 层（IP 级连接）。如果您 ping 的远程系统跨高延迟链路（如卫星链路），则响应时间会更长。使用 -w（等待）开关指定较长的超时值。有关使用这些工具的更多信息，请参阅 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit 中的“使用 Ping 和 PathPing 测试网络连接”一节，或 Microsoft Windows XP Professional Resource Kit 文档第 19 章中的“使用 Ping 和 PathPing 测试网络连接”一节。 检查事件日志中与网卡相关的项或与连接相关的项。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 308427 (/kb/308427/ ) 如何在 Windows XP 的事件查看器中查看和管理事件日志 检查网络适配器是否在“Microsoft 硬件兼容列表 (HCL)”上列出。若要查看 HCL，请访问下面的 Microsoft 网站： 硬件驱动程序质量(/hcl/default.aspx) 检查使用插入同一集线器或交换机中的同一默认网关的其他计算机。如果这些计算机不存在网络连接问题，则说明某一计算机上的网络适配器可能出现了故障。如果事实如此，请将网络适配器驱动程序更新到最新版本。 请与每一个母板的供应商联系并更新其 BIOS。有些网络适配器和母板或 BIOS 版本不兼容。