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科技大厦特殊天气应急处置预案 事故风险分析 因雨雪天气大厦内地面湿滑，如清理不及时会造成人员摔伤事件。 因雪天地面积雪，如未能及时清理大厦外围人行通道内的积雪，造成人员摔伤事件。 应急指挥机构及职责 应急指挥机构 总指挥： 总经理 成 员： 副总经理及部门主管 职责 安全生产副总经理负责指挥和协调处理各种突发事件。 办公室在积雪较多时，请示公司领导后发出通知，公司全体人员均应投入扫雪。 客服部负责收集天气形势预报，遇特殊天气通知客户准备，组织保洁员清理大厦内水迹预防摔伤事件、清理外围积雪。 工程部组织运维人员清理外围积雪。 保安部组织保安员清理外围积雪及车场积雪。 采购员负责融雪剂、推雪铲等物资采购。 其它部门及人员无条件全力配合积极参加除雪铲冰工作。 处置程序 预报：客服部一层前台客服人员负责在大堂显示屏上每日更新，如遇有雨雪天气，应通知楼层客服负责人。 通知：客服部应根据天气情况，及时与客户联系，提醒其注意应对。四级以上大风、中雨及中雪以上应通知客户关窗，并对客户关窗情况进行检查，对无人的办公区应根据公司有关规定临时进入处理。同时应通知保洁、保安及车场管理人员，做好应对准备。 中雨以上（含）的现场措施： 客户服务部： 大堂或外围保洁员发现雨雪天气降临，应及时向保洁主管报告，由保洁主管调配人员进行应对； 在关键位置设黄色安全防滑警示牌，包括：写字楼入口台阶、大堂、电梯厅、南侧车