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卓越领导者的横向思维技巧 《创新何来》 序 ????致　谢 ????我要感谢以下人员对本书所提供的帮助和启示：罗格·杰恩斯（Roger Jeynes），比尔·佩恩（Bill Penn），阿扎兹·阿梅德（Ajaz Ahmed），布莱恩·麦克布莱德（Brian McBride），安德鲁·尼德汗姆（Andrew Needham）和伊恩·甘德（Ian Gander）。在与包括AKQA公司、ARM公司、英国电信（BT）、宇广国际电讯公司（Equant）、国际商用机器公司（IBM）、卜内门太古油漆公司（ICI Paints）、数字软体公司（Mathsoft）、迈视讯电子有限公司（Mars Electronics）、Monactive公司、菲利普莫里斯公司（Philip Morris）、保诚集团（Prudential）、苏格兰公平公司（Scottish Equitable）、沃达丰公司（Vodafone）及其他单位合作过程中，我也获得了大量的经验。 ????导　言 ????如果有一位企业家正在把你的公司的名字刻在一颗子弹上，那么现在你已经有了一个选择——优先把它发射出去。你必须要比这些创新者更具有创新精神。 ????格雷·哈默 ????今天，企业中的许多首席执行官、主管和高级管理人员都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工