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金牌班组——班组长核心管理能力提升 主讲:罗亮老师 【课程主旨】 本课程旨在帮助班组长提升在工作中的管理实务能力，促进管理工作开展。本课程从我们为何工作出发，进一步认清班组长角色，帮助班组长对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知，对自身的管理角色定位有一个清晰认识，然后掌握作为班组长需要掌握的沟通策略和技巧、培育下属技巧，激励和领导下属技巧，如何提升团队执行力，最后研讨自我压力和情绪管理，通过各模块的学员迅速提升班组长自我管理能力，以及管理团队和领导团队的能力。 【培训方式】 互动型培训，采用现场演练、老师讲授、案例研讨、视频案例等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。 【适用对象】 班组长 【培训时间】 4天铂金版、3天标准版、2天精要版 【课程结构】 【课程大纲】 第一部分：自我管理 第一讲：成为有竞争力职业化员工 职业化认知 职业危机感——您意识到了吗？ 职业化必要性——职业化是度过职业危机的关键 何谓职业化——学会自我经营 职业心态决定工作成败 心态是人生竞争的根本 积极心态与消极心态影响 管理者应具备的职业心态 结果证明价值 、责任造就人品 能力解决问题 、重视日常细节 耐心对待客户 、遵守公司规范 团队利益为重 、行为始终如一 养成职业化行为习惯 何谓习惯 职业化行为习惯重要性 管理者应养成的