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企业文化调研 调研计划制定 1、企业文化调研是企业文化建设基础性和先导性工作，也是企业文化师的本质性与基础性业务工作。 2、企业文化管理人员要及时研究分析，进行归类排队，重点是三个方面：一是定量分析，二是定势分析，三是定性分析。 3、企业文化作为一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。完整系统的企业文化可分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面， 4、企业文化建设的基本程序，一般可分为调研总结、定格设计、宣传推广和完善提升四个阶段。 5、企业文化调研方法有多种，需掌握的基本方法有访谈法、座谈法、问卷法和观察法等。 （1）文献调研法，也称历史文献法，就是通过搜集各种文献资料，获取与调研课题有关信息的方法。主要特点：历史性、间接性、无反应性。优点:（1）可以超越时空条件的限制。（2）比口头信息更真实、更准切、更可靠。（3）方便、自由、收外界因素的干扰较少。（4）效率高、花费少。局限：（1）文献调研主要获得是书面信息，缺乏具体性、生动性，“纸上得来终觉浅”。（2）会受一定时代、一定社会条件和撰写者个人素质的制约。（3）是对过去现象的记录，一般落后与现实。 （2）访问调研法，也称访谈法，就是通过口头交谈等方式向被访问者了解有关事实情况的方法。分直接访问、间接访问、一般访问和特殊访问