办公室管理第三选题.docVIP

★单选题：办公室工作人员之间、办公室工作人员与办公室以外的部门、人员及系统外部人员之间，通过正式或非正式的交往活动，发展和建立起来的人与人之间的相互关系。称为： A、狭义的办公室人际关系。B、广义的办公室人际关系。 C、同事之间的人际关系。 D、工作上的人际关系。 ★单选题：办公室工作人员彼此之间人际关系的感受、适应、协调和处理能力的总和。 称为： A、办公室人际关系能力。B、办公室公共关系能力。 C、办公室社会交际能力。 D、办公室个人关系能力。 ★单选题：对办公室人际关系现状和变化的适应能力，称为： A、办公室人际关系谐调能力B、办公室人际关系感受能力。 C、办公室人际关系调和能力。 D、办公室人际关系适应能力。 ★单选题：人们在人际交往过程中的信心，包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心。称为： A、交往信心。B、人际信心。 C、自我信心。 D、公众信心。 ★单选题：让办公室人员有机会体验对方的处境，经常从他人的角度，而不是仅仅从自己的角度，来审视问题，了解他人的需求和感受，客观地认识和理解问题。 称为： A、角色体验法；B、对话沟通法； C、情感投资法； D、求同存异法； ★单选题：人们对办公室工作人员的人际关系所产生的总体印象和总体评价。称为： A、办公室人际形象；B、办公室公