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手机音乐包月业务说明及客服常见问题QA （V2.1） 中国联通音乐运营中心 2011年4月 目录 一、产品基本介绍 3 二、产品价格 3 1.正式包月产品（针对新增用户） 4 2.特价包月产品（原有留存用户） 4 3.俱乐部用户专用包月产品 5 三、产品使用方法（如何订购和取消） 6 四、扣费细则 8 五、客服常见问题 9 一、产品基本介绍 （一）手机音乐 手机音乐是各种音乐服务的业务总称；手机音乐以中央音乐平台为综合管理平台，向用户提供炫铃、在线试听（整曲试听/MV试看）、音乐下载（振铃下载/整曲下载/MV下载）、音乐点播（整曲点播/MV点播）等服务，并结合音乐资源向用户提供音乐资讯、音乐搜索、音乐排行榜、音乐彩信杂志、音乐俱乐部等综合音乐服务。 中国联通手机音乐业务是中国联通集团公司统一归口管理，由中国联通音乐运营中心负责运营的全国性自有增值业务。 SP代码：90115 （二）包月业务 包月业务是手机音乐一款包月限次下载业务，用户订购业务之后，每月可享受在包月专区内（）免费下载一定数量的歌曲。 此业务的特点是价格相对优惠，一般手机音乐业务都是点播付费，业务资费较高。具体资费如下： 二、产品价格 包月业务根据不同的用户属性分为三类，3G用户（非iPhone套餐用户）按每月套