培训课件-妇产科纠纷与管理.pptVIP

提高沟通能力??减少纠纷发生 与患者交朋友，尽力推销自己 告知患者其所患疾病的一般知识 介绍本人及本院在该疾病的研究成果、专业水平所处的地位 介绍以前患该疾病患者的治疗情况 规范医务人员文明用语，学习方言， 提高语言交流水平 谢 谢！ 妇产科纠纷与管理 榆林博爱医院妇产科 妇产科医疗纠纷的现状 现在每年全国发生医闹事件超过万起 曾有全国人大代表谈医患关系：妇产科主任比山西省长还难当 “躲明枪、防暗箭” 是妇产科风险大 的形象写照 妇产科医疗纠纷特点 是医疗纠纷的好发科室 是非技术类医患纠纷的好发科室 妇产科医疗事件常常面临严重后果 医疗行为经常牵涉伦理争议 常因侵犯隐私权发生纠纷 妇产科医疗纠纷共性的问题 一 病史不清楚或不可靠 二 未作检查或检查不仔细 三 病史记录不详细 四 必要的化验没有做或做了没有看 妇产科医疗纠纷共性的问题 五 对病理及影像学报告不懂，又不对报告作仔细研究或向病理医师、影像学医师请教，对可疑的报告不复核 六 对诊断缺乏仔细的斟酌，不准确、误诊或漏诊 七 处理上拖延或过于性急、草率缺乏周密的考虑 妇产科医疗纠纷共性的问题 1.心态是否不平衡、性急、过于疲劳 2.手术前与家属谈话是否重点突出家属是否理解 3.手术前缺乏必要的准备如肠道、泌尿道 4.术中子宫、卵巢与周密组织、器官的粘连处理不当 5.子宫、输