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经营管理模式 注重用户服务 5173的司训是“客户满意度120%，员工满意度120%” 垂直网站 5173是一个垂直网站，它注意力集中在网络游戏服务领域，提供网络游戏服务的全部深度信息和相关服务，作为互联网的亮点，垂直网站正引起越来越多人的关注。 建立51淘社区，活跃用户 以前我们只是发不完商品信息，或购买商品时在平台上驻足，但是完成交易后就从不会打开平台，但是推出了51淘之后，大大活跃了用户，51淘为用户带来更多的交流空间、赚钱机会。 管理模式 双满意——“客户满意，员工满意” 5173董事长一直在倡导双满意战略：客户满意度120%，员工满意度120%；全公司也一直沿着这个战略方向，努力奋斗着。双满意战略既是公司能持续稳定的动力源泉，因为只是双满意战略的实施，才能创造公司的明日辉煌；同时，双满意战略也是公司不断追求的目标，分享财富分享梦想。 资本模式 5173的资本模式主要是融资模式，5173通过了三次融资，一步一步的扩大自己的资本规模。2004年-美国IDG技术创业投资基金（IDG technology Venture Investment Fund）注资5173 2005年风险投资IDG VC , 华登风险投资集团（Walton International Investment）, KTB 等千万美金增资5173。2008年-完成第三轮融资，风险投资IDG VC , WALTON 和 ASSET 等再次增资千万美金。 分析总结与建议 总结： （1）游戏官方不建立游戏虚拟物品交易平台 （2）专注提供网络游戏服务 （3）安全的交易方式 建议：5173在做好游戏市场的同时，也应该扩展市场，比如做虚拟物品交易如软件、音乐、电影等等。综合的扩展自己的业务，提升自己的竞争力，但是这些都是在做好游戏交易的前提下，慢慢做大做强，做成全国乃至全球最大的数字产品交易平台。 * Marketing Intelligence Unit 电子商务案例分析 ——5173网络游戏服务网 主讲人：田金海 电子商务案例分析 ——5173中国网络游戏服务网 主讲人：田金海 企业简介 5173（/）是一个B to C 和C to C相结合的虚拟物品交易平台。5173成立于2002年11月，是一家专业提供网络游戏 电子商务服务的企业 服务：为用户提供的网络游戏交易服务,涉及网络游戏的装备、游戏币、帐号、点卡、代练、道具及其它数字点卡等众多领域。 商业模式 战略目标 现在：打造成为中国网络游戏交易服务排名第一的电子商务网站 未来：将未来的发展目标定位在全球，不断完善用户体验，持续优化安全机制，努力提升服务质量，力争成为全球网游及数字产品电子商务网站的佼佼者 目标用户 个人用户 各大网络游戏提供商 企业网商 社区用户 商业模式 产品及服务： 免费注册 实名认证 发布商品 出售点券、商品 担保交易和寄售交易 盈利模式：出售点卡 ，广告收入 ，加盟收入 ，担保寄售 技术模式分析 反盗号绿色联盟 : 绿色联盟2007年5173发起“反盗号绿色联盟”，承担绿色联盟核心技术API反盗号自动交易平台开发。 特制QQ秀 : 2007年-为了更好的防止网络欺骗，5173和腾讯联合开发特制QQ秀，让5173用户能更好的“认证”5173官方交易客服。 经营模式 企业 企业 企业 客户