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大四酒店实习报告 大四酒店实习报告 大四酒店实习报告 前言： 在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。 实习目的： 通过酒店实习工作，充分了解酒店经营管理过程,加强自身专业理论知识与实践能力。 实习xxx 一、实习工作介绍 今年*月份，我来到了***酒店进行为期**个月的实习工作，我在酒店实习的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成： 楼层、洗衣部和pa部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目： 独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。其中客房的分布及特点： 11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，2 4、2 5、26楼为行政楼层，客房内均提供宽带上网。11楼-23楼的客房情况： 每层楼有17间客房，0 1、21号房为商务单人房，0 2、0 5、0 6、 0