第五章 专业技影响技巧.pptVIP

概括技术（总结）－寻找主题 概括的作用 1、概述使案主有机会回顾、整合自己的信息。也可使社工有机会检验自己的理解是否准确。 2、协助案主产生新看法，设定处理问题的目标。 3、使面谈有一个暂停机会。 4、用于转移话题，或进入新的主题。 使用范围 1、一段时间谈话后; 2、转为另一个主题时; 3、某一次面谈结束前; 4、每一次面谈开始前; 5、可由案主或社工进行概括 个案一 ：正在戒酒的中年男人 在以前的三次面谈中，他告诉你喝酒正在毁掉他的家庭，但是他就是不能改变，因为他喝酒能让他感觉很好，帮助他减轻工作中的压力。 案主：我知道喝酒不是个好方法，它解决不了我的问题，而且我妻子威胁地说如果我还喝的话，她就要离开这个家，这我都知道，但是我就是离不开酒，喝酒让我感到轻松。 社工1：你认为喝酒能给你带来平静的感觉，即使与家庭有些磨擦也是值得的。 社工2:许多的麻烦，尽管这样，但你还是不愿意改变。 社工3：你认为酒带给你的满足要多于家庭给你的。 个案二： ２９岁女人（喜欢和男人来往，并需要兴奋和稳定的关系） 第一次面谈案主：在过去的几年里，我不断和许多男人约会，他们大部分都是已经结婚的，我的感觉好极了，因为对我没有更多的要求（眼睛发亮，脸充满了活力，声音明快） 第四次面谈时案主：我不再感到那么好了，那不是很有意思，现在我想我的生活中少了责任和稳定（声音软弱，眼神悲伤） 社工1：最初