电子商务技术员试大纲.docVIP

电子商务技术员考试大纲一、考试说明1．考试要求：（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；（4）熟悉常用办公软件的操作方法；（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式；（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；（10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术；（11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法；（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料；2．通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。3．本考试设置的科目包括：（1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：计算机应用与电子商务基础知识 1．计算机系统基础知识1.1　计算机硬件基础知识1.1.1　计算机类型和特点1.1.2　计算机的主要部件及其功能1.1.3　计算机常用设备的功能和使用1.2　计算机软件基础知识1.2.1　系统软件和应用软件概念1.2.2　操作系统基础知识操作系统的主要功能操作系统的安装与使用常用微机操作系统和网络操作系统图形用户界面和操作方法1.3　程序设计语言基础知识程序语言的数据类型、运算符与运算程序语言的控制结构和数据传输HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识面向对象编程、可视化编程基本概念1.4　数据库系统基础知识1.4.1　数据库的基本概念1.4.2　数据库系统的结构1.4.3　数据库管理系统的基础知识数据库管理系统的主要功能和特征数据库的基本控制功能1.4.4　结构化查询语言（SQL）基础知识1.5　多媒体基础知识多媒体的基本概念和运用常用声音、图像文件格式多媒体信息基本处理方法简单多媒体作品制作1.6　计算机网络基础知识计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构WAN、LAN基础知识网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP）常用网络通信设备的基础知识和应用域名和IP地址Internet和Intranet基础知识1.7　计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法信息管理与信息处理基础知识文字处理基础知识与文字处理软件操作方法电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法演示文稿制作方法电子邮件处理操作方法网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具2．电子商务基础知识2.1　电子商务基础概念和基本业务流程电子商务应用模式电子商务应用的内容2.2　电子商务及其发展全球电子商务发展中国电子商务发展2.3　电子商务的模式B2B模式B2C模式其他模式2.4　电子商务基础环境网络与信息传播基础设施政策法规技术标准信息资源及其表现形式贸易服务的基础设施电子商务服务2.5　网上支付系统网上支付手段电子支付的概念和特征电子支付的方式和安全性电子支付流程电子支付工具2.6　物流的基本概念传统物流与现代物流物流与供应链现代物流模式3．电子商务系统的开发与运行基础知识3.1　企业电子商务应用及其建设3.1.1　企业电子商务应用的主要领域3.1.2　企业电子商务应用建设的各个阶段3.2　网站建设基础知识需求分析方案制订基本内容框架的确定技术选择结构设计网页设计网站测试网站信息发布3.3　系统运行管理基础知识3.4　系统维护基础知识4．电子商务安全知识4.1　信息安全基础知识信息安全基本概念安全协议（SSL、协议、SET协议）信息加密技术与应用数字签名与应用身份认证与识别4.2　网络入侵及防范4.3　计算机病毒的防治4.4　计算机犯罪的类型与防范5．有关的法律、法规5.1　知识产权保护基础知识5.2　电子商务有关的法律、法规要点5.3　电子商务从业人员行为准则及职业道德要求6．电子商务英语能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料 考试科目2：电子商务应用技术1．理解电子商务应用系统规划1.1　电子商务应用系统的规划内容与方法1.2　电子商务应用系统可行性分析需求分析信息收集的方法可行性研究 电子商务解决方案2．理解电子商务系统体系结构设计2.