监督管理信息系常见问题解决.docxVIP

监督管理信息系统常见问题解决 ?一、登录常见问题解决请逐条核对自检：?U-key驱动是否正确安装（从系统首页下载驱动文件）。电脑是否已插上U-key（事业单位监督管理局发放的用于事业单位监督管理信息系统的U-key）。浏览器可信任站点是否已经添加，同时检查添加的地址是否为：（注意是https）。浏览器自定级别下ActiveX控件下所有选项是否都启用浏览器使用IE6.0以上版本如图：请使用IE浏览器常见问题一:点击【监督管理信息系统登陆入口】后无法显示该网页。如图：??解决方法:1. 检查电脑是否已正确安装UK驱动，桌面上查找《Ukey管理工具》。如图：桌面上没有表示未安装，在网站首页下载Ukey驱动进行安装。如图：?2. 检查Ukey证书是否正常：双击桌面《Ukey管理工具》，输入验证内容后查看证书。如图：?1)、证书Key列表0，表示证书异常，如图：?查看ukey尾部的红灯是否亮，如不亮Ukey可能损坏，请与所在地的事业单位监督管理局申请更换；卸载驱动，重新在系统首页下载驱动进行安装；注：卸载驱动如图操作：1).点击“开始”菜单2).点击 3).点击 进行卸载。电脑上换个USB接口插入Ukey。换台电脑试试如果证书Key列表还是0，Ukey可能损坏，请与所在地事业单位监督管理局申请更换；?2)、证书Key列表不是0，表示证书正常，如图：3. 检查电脑上是否插入Ukey（由所在地的