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远程高等教育教学质量评价方法探析蔡怡【摘 要】 文章通过对现有远程高等教育教学质量评价的分析，探讨远程高等教育教学质量评价方法的改进。指出远程高等教育教学质量的评价包括学习者学习质量评价、教学者教学质量评价、教学设计质量评价和系统管理质量评价；分析远程高等教育教学质量评价在准则设计和信息收集方面采用的基本方法和存在的基本问题；最后提出改进评价方法的五条思路。　　影响高等教育教学质量的因素包括教师教学、学生学习、教学条件和教学管理等。由于远程高等教育主张服务于成人学生的终身学习，在评价远程高等教育的教学质量时，学习者的自主学习技能、教师的信息利用技能、资源与技术的支持水平被前所未有地强调。远程教育的教学目标是促进学习者知识增殖，教学质量是一种过程量，表现为学习者学习质量的变化。本文试图通过对现有远程高等教育教学质量评价的分析，探讨远程高等教育教学质量评价方法的改进。一、远程高等教育教学质量　　 1. 远程高等教育教学的基本特征　　 以基更为代表的西方远程教育学者在欧洲和英联邦国家实践的基础上给出了远程教育的五项描述性定义，这一定义在世界范围内得到公认，并简要地说明了远程教育的基本特征：教师与学生在教学过程中相对分离；教学组织通过准备学习材料和提供支持服务对学生学习产生影响；教师与学生通过技术媒体产生联系；学生在双向交流中受益；学生通常接受个别化教学，但不排除必要的集体面授交流。后来根据中国的实践，基更又提出“基于集体的远程教育”，指我国辽阔疆域内函授和广播电视高等教育，表现为系统组织的特征。在出现远程教育概念的同时，伴随着远程教学的概念，穆尔（More）等人注重对学习者“独立学习”形态的概括：师生之间可能有交互作用，但通常要受到因跨越时空进行通讯而不可避免的推迟的影响，以学生为中心的“自主学习”是远程教育教学理论的核心。在我国，有学者把远程教学定义为助学者通过技术媒体为学习者发送课程材料并利用双向通讯设施对学习者进行指导或辅导，在非连续面授指导的情景中，教师与学生通过教育资源实现教与学活动的交互。这一定义反映了对资源提供和技术支持的重视。依据以上分析，我们把远程高等教育教学的基本特征概括为：　　● 以技术媒体为主要学习手段　　● 教学行为与学习行为分开实施，在本质上与连续面授的教学相区别　　● 教育技术与媒体资源的开发和应用　　● 学校和其他社会机构可以组织实施远程高等教育教学　　● 学生自学为主，教师助学为辅，学生自学依赖于远程教学系统的支持服务　　 2. 远程高等教育教学质量之要义　　 自远程教育实现以来，教育与社会各界对远程教育质量及其保障体系表现出极大的关切，建立信誉的努力持续了一个多世纪。传统质量观念在人们头脑中根深蒂固，用远程方法教学生掌握科学课程被认为是异想天开的、可笑的。然而，怀疑和责难后来被成功的事实所击破：在英国，根据大学拨款委员会对全英“长春藤”大学的定期评估，连续多年的结果表明，开放大学位于英国所有大学顶尖的10%中；学生入学时有1/3以上不符合英国传统大学入学标准，但是经过学分制修习，每年有超过3/4的学生毕业。国际上许多远程大学的成功实践表明，远程教学方法可以成功应用于大学和研究生层次的相当广泛的专业课程教学，高质量的远程教学可以实现。但是，实践同样表明，高质量的远程教学不能依靠技术自动实现，远程教育的质量只能是精心设计、精心计划、专业实施和精细评估的结果。　　 传统院校与远程院校教学主要区别在服务于不同的学习者。在各个国家的国民教育体系中，传统院校与远程院校有各自的定位与分工，传统院校以职前教育为主，远程院校则以职后教育和培训为主，强调服务于全民终身学习。传统院校承担着精英教育的任务，远程院校承担大众化和普及高等教育的任务。既然传统院校与远程院校承担着不完全相同的教育使命，远程高等教育在教学质量观念上也必须要创新。　　 远程教育的教学质量意味着使学习者获得知识增殖和技能发展。国内许多学者认同这一质量观，北京师范大学谢维和教授提出：“网络学院的毕业生，应具有比较强的信息获取和选择的能力，比较强的网络能力，比较强的自我建构能力”。北京大学侯建军教授指出促进自主学习的重要意义：“对学生来说，如何在网络环境下设计自己的学习计划和方案，在有限的时间内获取更多的知识成为一种基本的要求。自学能力培养是远程教育成败的关键。”还有人提出辅导教师应起到助手、经纪人和学习顾问的作用；教学目标应促进学生的深入学习；保证多种媒体教学资源建设的数量和质量等等。二、远程高等教育教学质量的评价　　 1. 学习者学习质量评价　　 远程学习质量是如何评价的？王永玉和米力安的研究认为，网络学习主要使用三种评估方法：正式的、非正式的、正式与非正式相混合的。正式的评估方法用测验和作业评定学生成绩；非正式的评估方