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接待人员礼仪培训1、商务礼节2、行为举止训练3、服饰4、仪容礼仪课程大纲　　　鞠躬一般分为三项：　　　点头礼——即十五度鞠躬。　　　普通的鞠躬、中礼——即三十度鞠躬。　　　恭敬的鞠躬及敬礼——即四十五度鞠躬。　　顺应不同的时间及场合来做。在街上或公司遇见上司或公司的前辈时，只需点头礼便可以，到对方的公司访谈的时候或接待初次访客时，要行鞠躬礼。在本次活动中遇公司领导陪同嘉宾时，行点头礼。　正确的做法。　1、必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。　2、然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲，当低下头时，头部垂低，背部微呈圆弯形状。　3、弯腰速度适中，之后将垂下的头再次抬起时，动作可慢慢做，这样会令人感觉很舒服。商务礼节：礼貌地鞠躬、可改变对方对你的印象商务礼节：握手礼握手热烈而有力—代表信心、热情、勇气、责任心握手切忌：漫不经心、软弱无力乱用蛮力过长时间手部冷湿，需处理后再握手握手的技巧微笑男士：虎口对虎口女士：手指部注意：女士先伸手，还是男士先伸手？握手的场合遇到熟人与人道别拜访与告辞被人介绍向人介绍商务礼节：握手礼握手的场合遇到熟人与人道别拜访与告辞被人介绍向人介绍商务礼节：介绍客人的礼仪：1） 职位的高低不同首先将职位低的人介绍给职位高的人。然后将高职位的人介绍给低职位的人。2）不同年龄的人首先介绍年少的人给年长的人，然后才将年长者介绍给年少的人。3）其中一方是自己