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^百思买案例

案例分析百思买在华双品牌策略  本案例是要求我们在给定的材料基础上,进行双品牌战略在中国市场是否合适,采用什么模式进行更为妥当。首先对百思买采取的双品牌战略进行SWOT分析:优势(Strenghts)1、成功运营经验:百思买之前在加拿大采取的是双品牌(BESTBUY,FUTURESHOP)战略,无论从市场占有率,销售额以及顾客的认知度上说,在加拿大很成功。2、双品牌战略:两个品牌的定位不相同,目标客户也不同。”bestbuy”更注重的是顾客体验式消费,顾客可以在无压力的条件下进行选择购买。而”FutureShop”还是传统的,通过产品专员对顾客的贴身化个性化的服务,来完成产品的销售。3、收购五星电器:百思买在2006年以1.8亿美元收购了江苏五星电器75%的股权,09年2月又收购了剩余的25%的股份。五星电器是当年排名第三的家电连锁行业,这必然给百思买在中国的CE连锁经营提供一定的便利。4、采购模式:百思买集中采购产品,解决了与供货商的摩擦;五星电器继续沿用原有模式。5、管理理念:从设计到经营管理做到精益求精,以质求胜。6、经营理念:更严格品类管理,更合理购物引导;为顾客提供知识型的服务和个性化的服务,强调“顾客体验”。(导购员身上标志性的蓝T恤,曾被视为中国家电零售业最佳服务的象征。)劣势(Weakness)1、运营模式:a、百思买规模采购,低价买入产品,但先行购进占用资金,难以在短期内实现资本规模积累,门店难以快速扩张。b、门店实施自主装修,卖场内用自有员工加价销售。c、淡化产品品牌、强化卖场品牌的陈列方式,让供应商们难以接受,对供货商失去吸引力。2、经营理念:采取国外的精细化管理,以利润为导向,不赚钱的生意不做,没有意识到规模扩张的好处;发展缓慢,在上游采购丧失了很多话语权。3、发展思路:采取了双品牌运作路线,五星电器——家电零售商国美、苏宁等的模式,向厂商收取卖场租金为主,其余的店面装修、具体销售等事宜均由厂商自行解决;百思买——复制国外方式,自行买断商品购销模式运作,提供专业服务为卖点赚取差价,员工并非厂家派来的促销人员,百思买运营成本普遍很高。4、门店布局:百思买收购了五星电器,但是五星连锁店铺主要分布在二三线城市,而百思买的核心客户是技术爱好者,中等以上收入,这就决定了门店布局主要还是以北上广深,和东部的二线省会城市,需要独立去开店,而很少能获得五星的支持。机会点(Opportunity)1、营销模式:目前国内市场还没有百思买这种经营理念的CE连锁店,更多是的像国美,苏宁那种,通过销售人员的贴身式服务,来推销产品。而百思买这种即买即走,关注顾客体验式的模式如果处理得当也有可能一炮打响,这就要看,在产品选择的功夫了。2、定位差异化:国内几家家电连锁企业更多的是靠大规模地铺点,百思买是美国最大的电子零售商。威胁点(Threat)1、外部市场环境:a、中国是家电制造大国,CE零售业产品同质化、顾客低价至上消费态度,消费者对品牌忠诚度不高。b、中国的“低价模式”已经有些“积重难返”。c、零售商行业,渠道为先,终端为王,国美、苏宁两家市场总份额占据约25%,布局具有绝对性优势。五星电器苏宁电器国美电器百思买2006年门店数13535135002010年门店数1681330140092011年预计门店数170018000店面分布二级城市各级城市各级城市二线以上城市05年营业额/159亿180亿010年营业额约100亿约700亿约600亿/2、政府政策环境:政府喜欢照顾“大的”的偏好,本土CE零售商愿意拼命冲规模,是因为规模不一样,税收和GDP不一样,地方政府对你的照顾程度往往也不一样,此因素的意义不可小觑。而百思买自己集中采购产品,开新店占据了自己大量的现金流,直接影响扩张速度。国美区域布局苏宁区域布局3、文化差异:a、商业伦理:百思买——国际优秀商业模式或者行为原则,遵 守契约、廉洁、公平的国际准则。按国际规则办,则可能失去本土化的商业利益,违反了国际规则,品牌名誉受损。本土CE零售商——拖延支付货款,违反契约或者通过霸王条款占用供应商的钱款;不顾企业伦理,进行商业贿赂,出现权力寻租。b、不识潜规则:诚信不拖欠失去成本优势,百思买承担了零售端的全部成本,本土CE零售商当延长付款周期、收取进场费成为国内家电零售业“潜规则”。4、顾客群消费定位:中国消费者习惯了在促销员指导下选购商品,“性价比”是中国家电购买的硬道理。消费者最在乎的是“低价”,甚至更关注到底有没有赠品。百思买强调买断产品、建立互动娱乐体验中心的零售业态,消费成熟度不高,无所适从。但国美也有计划推出自己的体验店金鹰连锁店,这对百思买是个很大的威胁。5、运营模式:百思买——规模采购厂商产品,卖场内用自有员工销售,门店实施自主装修自雇促销员,百思买承担了零售端的全部

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