^职业道德及案例分析.pptVIP

职业道德及案例分析 一、职业的划分 第一产业（如：农、林、牧、副、渔） 第二产业（如：工业、建筑业、矿产业等） 第三产业（如：金融、邮政、餐饮、零售商业等服务性行业） 二、道德概念 道德——指人们在长期的劳动、生产、生活中形成的被普遍接受的具有社会规范性的普遍的思想观念和行为准则。 三、职业道德的概念 职业道德——指从事某一行业中的人们在长期的生产、经营、管理活动中形成的被本行业中绝大多数人所接受的，对本行业中的行为人有普遍约束力的思想观念和行为准则。 四、遵守职业道德应该做到 1.敬业乐业，爱企爱岗 2.严于律己，诚实守信 3.廉洁自律，不图小利 “常在河边走，就是不湿鞋”； “勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 4.钻研业务，不断进步 五、社会规范示意图 法律规范 职业道德规范 道德规范 六、职务犯罪的五种类型有 公司企业人员受贿罪 非法经营同类营业罪 为亲友非法牟利罪 职务侵占罪 挪用资金罪 注：向公司企业人员行贿罪不是职务犯罪 重点讲解 （一）职务侵占罪： 指公司企业或者其单位的人员，利用职务之便，将本单位财物非法占为已有数额较大的行为。 （金额较大：5年以下或拘役；金额巨大：处5年以上有期徒刑并处没收财产。数额较大指人民币5000元） 职务之便 ： 1、利用职务范围内权力和地位的有利条件非法占有公司财物。 2、熟悉作案环境，以工作人员身份便于接近作案目标等有利条件。 案例分析 案例一 2005年 10月18日，有一顾客在办理积分卡挂失时，发现此卡有继续使用的现象，我部收到信息，立即展开调查。调查发现，卡号为003000368599的积分卡在顾客遗失后居然被再次使用叁次。且都只是在录入一件商品的情况下总共积分高达1339分。追踪调查得知： 某店收银部助理在当班中利用职务之便，于2005年10月15日上午10点26分，在测试收银台（专用练习条码机，此机可积分也可结算，）对商品的录入及积分情况进行检测完后，在没得到任何人的允许及监督的情况下，私自使用顾客遗留003000368599积分卡，将人人乐面点的输入金额改为10000元积分1000分，26秒后又用同样的手法将多味花生的输入金额改为3369.6元再次积分336分。 在当天12点26分下班后，自己购买商品时查询此卡的总积分后，放入自己工衣柜占为己有。直至店防损部调查此事，某收银助理才将积分卡交出。 处理：正在调查中 性质：职务侵占 控防措施： 1、加强对收银员平时工作表现及业余生活的关注，对有异常情况人员采取重点跟进和部门加强培训教育等方法进行事前预防。 2、规范遗留物品管理，所有顾客遗留物品收银部不准私自保留，一律当天交前台进行登记保管。 3、细致规范收银部在做练习条码工作时的操作流程,杜绝类似事件再次发生。 案例二 2005年6月21日，某店防损部接收银部反映，近期专柜收银台短款现象较为严重。经调查，收银部某员工自入职以来，利用在专柜收银台上早班时，在交接班中故意找理由将晚班同事支开，直接从晚班同事的备用金袋里拿取现金，累计金额达498元。 处理：1、责令当事人对被盗款项立即归还。 2、将当事人立即辞退，并行为赔偿人民币1023元。 3、责令收银部加强对收银员的管理，杜绝此类事件再次发生。 性质：内盗 案例三 2005年10月14日,某店收银部收到反馈信息-----某收银员在收银过程中有违规行为.我部迅速对其进行了重点监控.并查阅监控记录,经仔细观察发现该收银员在收银过程中有：频繁使用计算器、用旧电脑小票做记录和顾客付完款后不给顾客电脑小票等导常现象。于是我部通过泰斯玛系统将该收银员当时收银的流水帐与监控录像进行逐一核对，发现有较多商品没有录入电脑，而是采取手工直接收取顾客现金的方法，有意造成长款，然后用计算器和旧电脑小票将长款金额进行累计，当累计金额达到整数时，该收银员便用钱箱内刷银行卡留下的电脑小票将钱夹出，放在扫描器上用抹布盖住，并乘机将现金装入口袋内。事实确定后我部立即要求收银员下机，与其进行了交谈，在事实面前该收银员承认了利用工作之便窃取现金的行为。 经核实该收银员于10月7日至10月13日期间利用制造长款等手法窃取了四次现金，共计人民币375元。 一、原因分析： 1.经调查该收银员的作案原因为家庭条件困难,其母亲于去年病故,家中有两个妹妹,生活比较艰辛.导致出现了不诚实行为; 2.收银系统中的”价格查询键”,为其作案提供了方便,其在录入商品前先按“价格查询键”进行价格查询(给人的错觉为已录入电脑),然后手工进行结算不将商品录入电脑,造成长款，将长款金额用旧电脑小票及计算器进行累加，乘机窃取现金。 3.收银台控防力量不够,防