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《销售技巧之 客户象限图分析法》 深圳研究院 学友精英俱乐部 交流内容： 营销实战总裁班介绍—课程背景 营销实战总裁班介绍—授证学校介绍 营销实战总裁班介绍—课程收益 营销实战总裁班介绍—课程体系介绍 营销实战总裁班介绍—增值讲座介绍 营销实战总裁班介绍—部分师资介绍 营销实战总裁班介绍—班主任介绍 营销战略地图 销售单兵作战能力清单 销售项目运作地图 市场类型定位 目的意义 学习销售流程和方法，就是给出一系列结构严谨的技巧，它可以重复使用，并且是可以预测的。 一个完整的程序的最大好处，是当你按照顺序应用那些可预测、可重复的技巧时，你可以评价自己的行销过程，评价自己的销售成绩。 只有评价，才能确定；只有确定，才能预先准备，运筹帷幄；只有预先策划、准备，才能常胜不殆！ 目 录 销售技巧之：客户象限图分析法 1.自我性格象限图分析演练 2.如何认识和把握客户-客户分析象限图法 3.互动讨论 客户分析象限图法 测试自己的社交类型，从而掌握了解他人的途径： 内向（C） 1…有控制的行为 2…谈话中较少使用手势 3…在业务洽谈中主要谈业务 4…在决定前寻找所有事实依据 5…平静的声音 6…通常很守时 7…冷淡、谨慎的交流 8…有限的面部表情 9…以工作及程序为中心 10…眼神严肃 11…稍保守 外向（E） 或…外向的行为 或…谈话中通常使用手势 或…在业务洽谈中常谈及私事 或…通常靠直觉来做决定 或…激动的声音 或…通常不在乎时间 或…热情、开放的交流 或…生动的面部表情 或…以人及感情为中心 或…眼神友善 或…通常开放、大方 测试自己的社交类型，从而掌握了解他人的途径： 被动（U） 12…慢而经过考虑的讲话 13…犹豫不决 14…合作的 15…不直接、大致的 16…提问题 17…通常随大伙决定 18…通常避免坚持己见 19…不张狂 20…支持的 21…通常避免矛盾 22…慢节奏，小心谨慎 主动（D） 或…快节奏的讲话 或…反应快 或…竞争的 或…直接，特指的 或…陈说见解 或…常常想左右他人的决定和想法 或…通常坚持己见 或…举动独断 或…挑战的 或…通常喜欢矛盾 或…快节奏、快动作 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 客户分析象限图法 营销实战总裁研修班简介 营销战略地图 销售单兵作战能力清单 销售项目运作地图 市场类型定位 营销战术分解 2009年创办《营销实战总裁研修班》，为深圳地区唯一项目； 实战的课程体系、深度服务的师资特色、特色的班级管理； 2010年《营销实战总裁研修班》特色： 老学员企业咨询、内训结果呈现及案例研讨活动； 新老班级融合；更多的关注学员求知识交朋友的诉求； 更关注学员对自身和企业寻求发展突破的迫切需求，为发展阶段相似、遇到营销瓶颈相似的学员企业组织针对性的沙龙、研讨、参观考察等活动； 完善原有课程体系、提升师资团队整体水平； 增加了更多解决企业实际营销问题和困境的方法工具类免费讲座论坛、与管理大师的见面会等活动； 将学员的各种聚会均设置为主题班级活动，使班级同学在探讨、分析的寓学于娱的氛围中，开阔视野和胸襟，收获更多知识和技能。 哈工大深圳研究院由深圳市政府和哈尔滨工业大学于2000年共同创办，是深圳虚拟大学园首批设立独立研究院的三所国内著名大学之一。 哈工大深圳研究院秉承母校“规格严格、功夫到家”的校训，十年来把哈工大优良的学风和优秀的教学质量带到深圳，现已发展成为深圳地区重要的人才培养基地。目前各类在籍学生一千多名，研究生以上层次的在籍学生占70%。 不仅将视角聚集在营销领域最前沿的学术和实战研究成果，还将目光锁定在包括心理学、经济学等其他学术领域，实现知识的跨界融合与知识的更新； 从全球各行各业的最佳营销实践中获得启示，开阔视野，寻找到新思路； 与来自各行各业的营销精英深入探讨当前所面临的困境，寻求具有创造性的解决方案； 对营销技能有深层次的纵向延伸，对自身领导力亦有清晰的认识与提升； 运用新的营销工具与理念深入剖析客户行为与需求，挖掘潜在市场机会，推动企业持续增长。 走出传统的营销认识误区，更为明智地制定营销决策。 第一模块：开学典礼拓展训练 第二模块：当前形势下的营销战略创新 第三模块：品牌营销与商业模式创新 第四模块：营销组织建设与薪酬绩效考核 第五模块：大客户营销策略与实操 第六模块：网络营销 第七模块：企业经营风险防范 第八模块：市场调研、产品策略与产品线管理 第九模块：渠道建设与管理 第十模块：九型人格与营销 第十一模块：营销管理沙盘模拟训练 配合主体课程、班级活动、和同学企业状况，不定期选择举办： 企业营销战略与人力资源计划实操要点介绍 中