(ppt)商务礼仪培训.pptVIP

商务礼仪 2010年5月 8 “您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！” 目录 基本理念 着装礼仪 仪态礼仪 电话礼仪 办公礼仪 日常交往礼仪 其他礼仪 商务礼仪基本理念篇 凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。 商务礼仪：就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。 商务礼仪基本特征 规范性： 对象性： 技巧性： 仪容仪表（男士篇） 个人形象篇 之 男士着装 个人形象篇 之 女士着装 个人形象篇 之 女士着装 蹲姿 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。 女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。 不良坐姿 握手礼仪 握手一般用右手，动作大方自然，注视对方，面带微笑。手稍稍用力，上下微摇，切忌漫不经心、东张西望或点头哈腰。 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。 谢谢大家! 握手时谁先出手：上下级上级先，前晚辈前辈先，主客间主人先，男女间女士先。握手时目光专注，不能握甲看乙。男士轻握女士手指，不能紧握整个手掌。 第一知晓权。主要介绍一下姓名、单位、职务。自我介绍应礼貌、谦虚、