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没有CEO的公司 1 “摘帽子” 　　在鞋履在线零售商Zappos公司，Alexis Gonzales-Black是首批被“摘帽子”的员工之一。现在她没有任何头衔——如果有，她也不得不在自己的头衔上画一道删除线，原因很简单：Gonzales-Black的工作就是让公司里所有人的名片上除了姓名之外空空如也。 　　2013年年底， 作为CEO的谢家华宣布：Zappos公司传统的组织架构将被一种叫做Holacracy的管理模式取代。 　　Holacracy，这个目前很难找到准确中文译名的管理模式，是一种基于工作任务而建立起来的新型管理架构模式。与传统意义上的企业组织完全不同，它是一种彻底“自治”的运营系统——公司上下没有职位头衔，也没有管理者。这也就是Gonzales-Black忙于清除公司所有人，包括她自己头衔的原因。 　　在Gonzales-Black看来，建立在传统层级基础上的公司架构（比如把公司划分为各部门），满足了人们对于责任的渴望——但问题是：死板的组织结构使人们彼此疏离。“工作，变得更像是在一种权力体系下较量彼此的谈判能力，而不是实际的工作本身。”Gonzales-Black这样描述。 2 “圈子”与“角色” 　　为了克服办公室政治导致的效率低下，Zappos大胆地投入了Holacracy的怀抱。 　　随着公司架构的扁平化，不同的职位以及职责部门——例如人力资源