2014下半年(005373物流企业管理)知识点.docVIP

2014下物流企业管理知识点 第一章 1.物流的分类（10）（参考表1-1） 按物流的作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流。 按物流系统的性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。 按物流活动的空间分类：国内物流和国际物流。 按物流活动的主体分类：微观物流、中观物流、宏观物流。 2.物流的作用（14） 是国民经济正常盍的屐机； 是第三利润源泉； 是成本中心； 是取得竞争优势的关键环节。 3.现代物流企业特征（17） （1）物流过程的高效化；（2）物流作业的规范化；（3）物流服务的优质化；（4）物流组织的网络化；（5）物流目标的系统化；（6）物流装备的现代化。 4.物流企业的分类（18） 5.现代物流管理的特征（23） （1）现代物流管理是以实现顾客满意为第一目标；（2）现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动；（3）现代物流管理以企业整体最优为目的；（4）现代物流管理重视效率、更重视效果；（5）现代物流管理的对商品运动的一元化管理。 6、物流企业管理的基本原则（25） （1）物流服务原则；（2）物流合理化原则；（3）节约的原则；（4）规模化原则。 第二章 1.SWOT分析法 主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确制定企业战略。是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行