知识管理的理论、实施、技术比较解析.ppt

知识管理 知识管理 知识的分类 KNOW-WHAT （事实知识） KNOW-WHY （原理知识） KNOW-HOW （技能知识） KNOW-WHO （人力知识） 知识的流动方式 入手 MICROSOFT 微软首先从 潜在知识 隐式知识 显式知识 员工 员工 信息 员工 数据 员工 协同工作 商业智能 内容管理 跟踪监控 搜索传送 E-Mail 电话 会议 讨论 面对面的交流 分类结构 Common Vocabularies MS and Non-MS Metadata Registry Taxonomy Admin Tools MS Metaschema Model Non -MS Metaschema Models Business Applications SPS Exchange2000 BackOffice SQL 2000 DTS OLAP Windows 2000 DFS, IIS,Active Directory 技术基础 COM+ 知识管理架构 其他交流方式 知识获取工具 知识管理基础结构 协同工作过程 创建/作者 文档版本管理 签入/签出 审批流程 在线讨论 检索/获取 智能分析/相关性 搜索与浏览 个性化 信息订阅 发布 多站点的信息发布 本地化 通知 存储 组织 使用分析 元数据标注 存储 MS-Office /OSE