怡莲礼业2011年第一季度总结与第二季度工作计划.doc

质量管理部2011年第一季度总结与第二季度工作计划 质量管理部 2010-04-02 一、2011年第一季度总结 1、部门管理目标完成情况 ①产品入库检验率已达100%，产品质量状况稳步提升； ②截止2011年03月31日，共计编制、修改公司产品质量标准52个，包含2011年春夏季新品质量标准44个； ③产品检验合格率、投诉数量、投诉率（2011.01.01—2011.03.31）： 序号 类别 一月数量（件） 二月数量（件） 三月数量（件） 总数量（件） 合格率 合格数（件） 不合格数（件） 1-3月投诉 投诉率 1 怡华 44232 23006 130213 197451 99.8% 197056 395 0 0 2 创能 8075 16895 710 25680 99.6% 25577 103 352 1.3% 3 乐扣 27308 1003 2000 30311 99.9% 30280 31 13 0.4% 4 包装辅料 120016 36521 507654 664191 99.9% 663526 665 0 0 ④01月01日--03月31日共考察、审核广东、浙江、安徽、江苏、河北供应商共计31家。其中：塑料5家、杯子4家、玩具1家、不锈钢1家、厨具6家、蒸汽熨斗1家、急救包1家、户外用品3家、刀具1家、纺织类6家、玻璃类2家。31家供应商中