基于BSC_AHP的高校院系本科教学工作绩效评估模型的构建与应用_刘晓峰pdf.docVIP

第 21 卷 第 4 期 运 筹 与 管 理 Vol． 21，No． 4 2012 年 8 月 OPERATIONS RESEARCH AND MANAGEMENT SCIENCE Aug． 2012 基于 BSC＆AHP 的高校院系本科教学工作绩效评估 模型的构建与应用 刘晓峰， 于宝证 ( 合肥工业大学 人事处，安徽 合肥 230009) 摘 要: 高等学校各院系办学绩效水平直接关系到高校人才培养的质量，本文针对目前高等院校对下属各院系 本科教学考核评估指标权重确定方法中存在的问题，将平衡记分卡( BSC) 和层次分析法( AHP) 引入到本科教学 工作绩效评估中，设计了一种用来确定高校对本科教学目标管理量化考核评估指标权重的决策方法既是一种理 论创新，也是一种方法创新。解决了以往凭经验确定指标权重导致评估失衡的问题。 关键词: BSC; AHP; 绩效评估; 模型 中图分类号: N945． 6 文章标识码: A 文章编号: 1007-3221( 2012) 04-0161-05 Construction and Application of Performance Evaluation Model of Undergraduate Teaching Based on BSC ＆ AHP LIU Xiao-feng，YU Bao-zheng ( Hefei University of Technology Hefei 230009，China) Abstract: The level of university performance is closely related to the quality of talent cultivation． Due to the problem of assessment method，this paper introduces the balanced score card( BSC) and the analytic hierarchy process( AHP) into the performance evaluation of undergraduate teaching，and designs a decision-making method to determine the quantitative? evaluation index? weight that colleges and universities assess the objective man-agement of undergraduate teaching，which is not only the theoretical innovation but also the method innovation ． The method solves the problem of how colleges and universities determine the index weight with experience cau-sing the evaluation imbalance． Key words: the balanced score card; the analytic hierarchy orocess; oerformance evaluation; model 引言 本科教学工作是高等学校的中心工作之一，如何以教育部本科教学评估以及质量工程相关文件为依 据，合理确定对各院系本科教学的各项指标，并根据当前学校本科教学的工作重点对各量化指标进行权重 配置，形成能够客观反映各院系对学校本科教学贡献度大小的综合指标体系，真正起到奖励先进、鼓励实 干、推进创新，形成团结向上、你追我赶、积极创优的氛围是当前高校本科教学管理者急需解决的一个 难题。 收稿日期: 2011-06-18 基金项目: 安徽省 科学 金 助 目( 10030503030) 安徽省高等学校教学研究 金 助 目( 作者简介: 刘 峰( 1973-) ，男，副研究 ，主要研究方向 人力 源管理; 于宝 ( 1971-) ，男，副研究 ，主要研究方向高教管理和管理 科学与工程。 162 运 筹 与 管 理 2012 年第 21 卷 基于 BSC 的各院系本科教学工作绩效评估关键性指标的选择 平衡计分卡［1］( The Balanced Score Card，BSC) 是从财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长等四个 维度对工作绩效进行衡量与评价。BSC 弥补了传统企业管理评价过于(