高雄荣民总医院103年度员工满意度调查结果分析.docVIP

高雄榮民總醫院103年度員工滿意度調查報告 為提升內部顧客服務品質及滿足醫院評鑑需要，賡續辦理年度員工滿意度調查，藉問卷設計題項了解員工需求，調查結果提供業管單位參辦，達到提升服務品質之目的。 本問卷採開放式不記名並以網路填答方式進行調查，針對全院員工2,847人實施，實際填答人數計1,149人。以下分別就基本資料問卷主題等部分，實證分析結果彙整如下。本節描述受訪的、、、等樣本的基本資料，並以次數分配及百分比分析說明（參閱表1）。 項目 填答人數(百分比) 全院類別人數(百分比) 職務 護理人員 713(62.05%) 1,354(47.56%) 行政人員 167(14.53%) 385(13.52%) 醫師 100(8.7%) 361(12.68%) 技術人員 116(10.1%) 358(12.57%) 其他 53(4.61%) 389(13.66%) 合計 1,149(100%) 2,847(100%) 性別 男 170(14.8%) 822(27.25%) 女 979(85.2%) 2,196 (72.75%)