研究生工作部()限时办结制实施细则.docVIP

研究生工作部(处)限时办结制实施细则 第一条　为了进一步加强本部门工作作风建设，提升管理水平，提高办事效率，为教师和广大研究生同学提供优质、高效、满意的服务，根据《合肥工业大学校直机关“效能建设”活动实施方案》（党机字〔2009〕第8号）精神和《研究生工作部（处）效能建设活动实施细则》，结合部门工作实际，特制定本细则。 第二条　限时办结制，是指各类经本部门办理的事项，在手续完备、材料齐全且内容符合法律法规及学校关规定的前提下，各科室在规定时限内及时办结或者予以答复的一项服务制度。 第三条　研究生工作部（处）各科室及全体工作人员适用本办法。 第四条 限时办结程序： ??? （一）对教师和研究生要求办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，经办人员应当场办理；不能当场办理的，应在办理时限内办结； ??? （二）特殊情况下不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因； ??? （三）对教师和研究生的诉求事项，无正当理由不得以任何借口拖延和刁难。如确需延时办理，经办人应报单位领导审批，并告知诉求人延时办理的理由。 限时办结期限： （一）对学校各项决策和有关工作精神应当及时部署和落实，无规定或要求时限的，应当在3-15个工作日内完成。 （二）对常规性工作事项，凡手续完备、材料齐全、符合规定的应当场办理；不能当场办理的，应依照工作流程在办理时限内办结，一般不超过7个工作日；特殊