职业素质培养剖析.pptVIP

职业素质培养 1病区环境 、 2优质服务 3团队精神 4制度规范执行 5不良事件 1病区环境 环境介绍，病区布局，熟悉床位。 医护办公室、值班室、开水房、清洁治疗室、一般治疗室、库房、病房等的分布，熟悉相关科室分布：输血科、检验科、药房、财务科、人事科、护理部等 1病区环境 火灾应急：消防电话、安全通道、消防栓、报警按钮、设备等应急策略；病区电源总开关位置及编号。消防器材如灭火器的使用方法。 停电应急：患者、设备、环境等应急策略、及预案 地震应急：患者、设备、环境等应急策略、预案 1病区环境 清洁治疗室、一般治疗室、病房的院感要求，这3个地方放置物品的情况 思考环境要求中安全、安静、整洁、舒适实际应用 1病区环境 冰箱管理：禁生活用品，分区分类，温度要求，填写交班记录 2优质服务 工作中如何树立“以患者为中心”服务理念？ 优质护理服务病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家