二00九年度征工作总结.docVIP

某二○○九年度 征费工作总结 2009年对于某而言，是在经历中成长， 在成长中总结的发展之年。08年我们经受了雪灾和汶川大地震等重大灾害的严峻考验，为我们运营管理工作积累了丰富的经验。2009年始管理所确立了以征费工作为中心，以保畅工作为重点，的工作思路，以开展“贴心服务、微笑服务、文明服务”为媒介，促进征费管理工作。今年8月宁陕境内发生泥石流灾害，管理所上下紧急动员，支援抢险保通工作，有力的保证了道路的畅通。除此之外，在某的正确领导下，在各收费站员工的全力配合下，管理所如期开展了“春训”、“秋训”、“偷逃漏专项治理”等活动，增强了员工的激情、热情，确保了征费工作的顺利进行。迄今，各项征收工作均取得了可喜的成绩。现将有关情况汇报如下： 一、2009年工作回顾 （一）通行费完成情况 截至2009年10月31日，管理所共征收通行费3268510元，日均征费额10752元，实际征收的通行费完成各站计划任务300万元的108.95%；出入口车流量201221辆，日平均车流量661辆，其中入口车流量为101972辆，出口车流量为99249辆。 截止10月底拆分后，共征收通行费2.1亿元、完成全年计划任务1.3亿元的158.74%。 （二）主要开展工作 1、规范管理，加强业务 某按照2009年学习培训计划，为创建“学习型企业、知识型员工”，扎实开展队伍建设工作，促进落实