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船员教育和培训质量管理体系 ? 宣 贯 手 册 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 武汉交通职业学院 质量管理办公室 二0一0年十月 ? 前 言 ? 根据《中华人民共和国船员培训管理规则》的要求，为了提高船员教育和培训的管理水平和教育质量，学院2007年10月18日建立运行了船员教育和培训质量管理体系。学院质量管理体系经过A/0版、A/1版、A/2版的持续改进，于2010年8月25日发布运行B/0版。 为了确保质量管理体系有效运行，提高教职工的质量管理意识，迎接国家海事局的中间审核，我们编印了本宣贯手册，供宣贯使用。 本宣贯手册由质管办编写。不妥之处，敬请指正。 ? ? ? ? ? ? ? 质量方针 强化技能，突出特色，培养符合国际公约和国内法规要求，满足航运业需要的合格船员。 ? ? 质量目标 1.专业理论和实践技能满足操作级船员的要求。 2.英语运用能力达到操作级船员履行岗位职责的要求。 3.环境保护意识、安全操作意识与服务意识使客户满意。 4.满足国家各项培训发证要求和客户提出的质量要求。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 该 说 的 要 说 到 ? 说 到 的 要 做 到 ? 做 到 的 要 记 到 ? ? ? ? ? ? ? 目 录 ? 1. 我院建立船员教育和培训质量管理体系的依据 6 2. 我院船员教育和培训质量管理体系建设基本情况 6 3. 我院质量管理体系（B/0版）基本内容 7 4. 什么是记录和质量记录，质量记录包括哪些？ 13 5．为什么要进行质量记录控制？ 14 6. 受控文件和资料包括哪些内容？ 15 7. 什么是质量审核？ 15 8. 什么是内部审核？ 16 9. 不合格项与纠正措施 17 10. 什么是管理评审？ 17 11. 质量管理体系“中间审核和签注”的相关规定 18 12. 中间审核的主要工作内容 19 13. 保证体系运行的主要工作 19 14. 各受控部门迎接中间审核要做的工作 20 ? ? ? 1. 我院建立船员教育和培训质量管理体系的依据 我院根据国家海事局颁布的《中华人民共和国船员教育培训管理规则》和《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》要求，结合学院教学和管理工作实际，建立质量管理体系。 2. 我院船员教育和培训质量管理体系建设基本情况 我院2008年12月顺利通过中华人民共和国海事局船员教育与培训质量管理体系初次审核。质量管理体系进行了持续改进，规范了学院的船员教育培训管理中各项工作的程序。为确保质量体系的有效性、连续性和符合性，2010年8月将质量体系文件升级为B/0版。 3. 我院质量管理体系（B/0版）基本内容 （1）适用范围 专业类型 ●航海技术 ●轮机工程技术 学历教育 ●三年制高职：全日制高等职业教育 ●三年制成教：成人高等专科教育 ●二年制中专：全日制中等职业教育 船员培训项目 A.船员基本安全培训 ●海船船员基本安全 B.海船船员岗位适任培训 ●三副 ●三管轮 ●值班机工 ●值班水手 ●全球海上遇险和安全系统（GMDSS）操作员 C. 海船船员专业技能适任培训 ●精通救生艇筏和救助艇 ●高级消防 ●精通急救 ●雷达观测与标绘和雷达模拟器 ●自动雷达标绘仪 ? ? （2）体系要素 序 号 质 量 体 系 要 素 1 质量方针 2 职责与权限 3 教学计划和教学大纲 4 学员录取与管理 5 教学与管理人员 6 教学与培训设备 7 教学和训练的实施 8 质量记录的控制 9 教学和训练的检查和评估 10 纠正和预防措施 11 文件与资料的控制 12 内部审核 ? （3）质量方针、目标和质量承诺 质量方针 强化技能，突出特色，培养符合国际公约和国内法规要求，满足航运业需要的合格船员。 质量目标 ●专业理论和实践技能满足操作级船员的要求。 ●英语运用能力达到操作级船员履行岗位职责的要求。 ●环境保护意识、安全操作意识与服务意识使客户满意。 ●满足国家各项培训发证要求和客户提出的质量要求。 质量承诺 认真贯彻质量方针，诚实地执行STCW公约和国家主管机关颁布的各项法规、标准，保证质量，培养高素质的航运人才。 ? （4）体系文件的构成 质量体系文件分三个层次，质量手册为第一层文件，程序文件为第二层文件，规范性文件为第三层文件，包括岗位职责、内(外)部支持性文件和质量记录。 ? 质量手册 程序文件 规范性文件 （岗位职责、内外部支持性文件、质量记录） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 质量体系文件结构图 ? （5）受控部门 序 号 部 门 1 质量管理办公室 2 学院办公室 3 人事处 4 教务处 5 学生工作处 6 招生与就业指导处