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如何开好晨会？ 重在全员参与、互动、情绪调动、当日工作部署 过程掌控 时时观察留意部门员工的会议状态和参与程度 时时判断员工分享时是否总结出可以进行推广与共享的成功模式、销售话术、拜访技巧、心态调整窍门。 随时给予员工肯定的眼神和赞许的态度以及认可的点头动作。 发现员工不在状态、分享跑题、出现负面言论或者观点，员工之间产生不必要的争执等可能影响晨会质量的情况，立即纠正并校正方向。 发现晨会陷于压抑或者批斗会的状态，立即进行过渡或气氛调节 当某一个环节出现时间超时，主管可以立即给予提醒或接过话题进行简单总结并过渡到下一个环节 晨会流程 1、8:30 晨会开始 2、8:30~8:31 互动问好 3、8:31~8:32 公司要求宣贯的内容 4、8:32~8:35 员工经验分享与总结 5、8:35~8:40 晨会主题分享，励志故事分享与分析 6、8:40~8:42 昨天工作情况汇报 7、8:42~8:44 当日工作安排及要求 8、8:44~8:45 激励性结尾、喊口号 要点 明确主题—表达什么、要求什么、启发什么 有层次的内容结构—内容布置合理符合逻辑 富有鼓动性—热情洋溢的语言、铿锵有力的语调、心怀必胜的信念 掌握好时间—高效组织、控制时间，总共15分钟 * 共48页 第 *页 为什么要开晨会 晨会形式 谈些什么？ 会议准备 过程掌控 晨会流程 晨会—对主管的要求 要点 目录 1、团队精神 团队精神面貌、激情、战斗力、凝聚力、互助精神以及严谨快乐的团队氛围都可以得以体现。 2、锻炼机会 可以锻炼主管或者主持人的会议掌控和演讲能力 可以提高员工的自信心、口才、胆量、氛围驾驭、应变能力等综合素质 3、团队激励 员工高昂的士气、必胜的信念、对事业疯狂的热情都可以通过晨会的团队激励这个环节进行发掘。 适时和真诚的团队激励可以让观望者投入、让散漫者自愧、让失意者警醒、让自卑者感动、让成功者更加杰出。 为什么要有晨会？ 4、加强荣誉感和归属感 团队的目标完成状况和可能的结果关系到每一个员工的荣誉 当员工意识到自己的归属和荣誉时，团队的每一个员工都将迸发出不可思议的力量，每一个员工都将实现自己的价值。 5、解决问题 员工在业务上、心态上、自我控制上存在的疑惑要求主管迅速归类解决。 为什么要有晨会？ 晨会的特点 晨会的形式和内容都主要是突出团队的目前积极的状 态而不是问题 晨会的过程主要是迅速调整团队的氛围和促进当日工作 安排的顺利完成。 主管或主持人热情而富有激情的问候，保持富有激情的站姿，不得斜立、松松垮垮的样子。脸上要热情、面带微笑。声音洪亮，提神。 所有员工跨立姿势，两手自然下垂，抬头挺胸，平视主管或主持人。 主管或主持人在会议过程中以欣赏和肯定的目光扫视每一个员工。 员工组成一个圆形，彼此靠近，用心参与和领悟主管的指导以及流程安排。 喊口号时，主管的手掌心向上，放到最下面，员工手心向下依次叠加在主管的掌心，当主管喊出“某某团队”时，所有员工齐声喊出振奋人心的团队口号。 晨会的形式 谈些什么？ 传授电话销售技巧，每天讲一两点。不要讲的太多，讲深、讲透 设定个人、团队目标—要具体、实在 团队目标由主管定 个人目标由员工自己定，主管起到帮助的作用 创造气氛，适当让员工参与主持。 励志故事、寓言、成功的销售案例分析 邀请在任何方面有所突破、业绩突出、工作成效显著的员工进行分享 结合实际工作，有针对性的对个别突出问题或者共性问题进行重复性灌输及引导。 据当日工作安排、重点日程进行简单梳理并提出要求。 抓住原则 推广优秀者—榜样是最响亮的声音 让员工认识到只有表现突出的人才能有资格主持晨会、不可轮流 带头给表现突出的同事以热烈的掌声 推广优秀员工的成功经验和良好态度 核心领导—主管 作为团队的核心人物，一切主题或分享都由主管全程掌控而不能形同虚设如一盘散沙。 善始善终—切忌开头激情万丈，结尾垂头丧气 会议准备 1、重点来源于昨天对部门工作情况的了解 2、可以让提前准备分享的员工提前准备 3、对当日的晨会要有一个提纲性的文字准备 4、预先估计每个环节需要的时间，分出重点和次重点 5、预先计划每个环节中需要过渡的语言和富有感染力的语句 推动自己—主管是团队的源动力和推动者，要推动别人，首先激励自己。 投入是第一个要求 不可自我原谅 任何环境中良好的态度 良好的工作习惯 无条件原则 真诚与活跃 开心赚钱 坚韧 自律 晨会—对主管的要求