(ppt)杭州电信社区信息化介绍2007.ppt

为服务型政府建设插上数字化翅膀–— 杭州电信助推政府信息化工程 浙江省电信有限公司杭州市分公司 2007年03月 目 录 杭州概况 实施战略转型 商务领航提供企业信息化解决方案 构建信息家园 杭州市积极推进以“构筑数字杭州，建设天堂硅谷”为重点的“一号工程”，使杭州的城市百姓逐步感受到了数字化生活带来的便捷。 杭州电信充分发挥自身的网络、技术优势，始终把助推城市信息化作为己任。 坚持不懈地推进社区信息化建设 助推社会主义新农村建设 电信参与社区信息化的优势 提供长期服务的保证 杭州电信作为城区基础通信运营商和大型国有企业，对街道社区信息化项目将实施长期的网络和应用项目追踪服务，对所触及的街道社区基本数据将承担信息保密义务 企业信誉是我们参与街道社区信息化项目的信心 目 录 信息化工程概述 中国在未来时间里将加强电子政务 《杭州市社区信息化建设实施纲要》对信息化工作基本要求和涵盖内容 城市信息化是在以城市为主体，在政治、经济、文化、科技、教育和社会生活各个领域广泛应用现代信息技术，完善城市信息服务功能，提高城市管理水平和运行效率，提高城市的生产力水平和竞争力，促进物质文明和精神文明建设，加快推进城市现代化的过程。 信息化工程概述 社区信息化是以街道或者区为主体对社区实现的信息化，同时兼顾区及街道的信息化 社区信息化有两个内容：管理信息化和服务信息化 管理方面——社区采集基础数据、报表、台帐，区/街道对社区基础数据、报表、台帐统一的查询及分析； 服务方面——社区各类便民服务及政务服务（实现方式主要为呼叫中心） 社区信息化意义 是城市信息化的基础工程，由社区信息化产生的数据是城市信息化基础数据库的重要来源；围绕社区建设，社区信息化重要组成部分——社区服务信息平台（即呼叫中心）是“便民工程”的重要服务手段 居民对社区信息化的需求 可与政府随时沟通的渠道 居家式的综合信息服务 网上服务（电子商务、办事流程等） 物流配送 各类实体服务（三替、医疗等） 快速响应和服务个性化 优质价廉，服务有保障 社区信息化工程建设意义 树立新型政府服务形象 优化内部流程，提升工作效率 为民服务形象工程 居家生活“一站式”服务 整合区域社会资源，拉动各行业产业增值 用信息手段管理社会各个产业链 规范服务方式和手段 留存服务数据（档案） 提升全社会信用机制 社区信息化建设的目标 将广泛的服务用最便捷的方式提供居民 社会现有资源的重新整合，在整合中填平补齐 便民、利民是社区信息化建设的根本目标！ 社区信息化项目的背景 政策指导 民政部23号文件 浙江省《数字浙江建设规划纲要》 《浙江省城市信息化试点工作实施意见》 《杭州市社区信息化建设三年实施纲要（04－06）》 所规定的基本任务、对城市街道社区信息化建设的任务要求 目 录 社区信息化项目的背景 杭州地区现有情况 2003年以试点街道为模式推广（采荷、紫阳） 2004年市本级以区级政府单位为模式全面推广（上城区、西湖区） 2005年5县市以街道试点模式推广（建德新安江街道试点、富阳富春街道试点） 至2006年，杭州共实施信息化联网社区320余个（电信公司282个） 社区信息化项目的背景 上城区社区信息化简介 宽带网络 完成区－街道－社区三级6个街道51个社区宽带联网（ADSL混和光纤） 数据机房设在区信息中心 应用系统 区/街/居三级安装B/S版E家人社区综合事务管理软件系统 街道自主建设门户网站 管理模式 人大通过05年社区无纸化办公决议 区领导直接参与社区干部使用培训和数据录入 特色社区：湖滨街道岳王路社区（无纸化办公） 投资规模 软件系统：30万元 机房网络设备：20万元 社区信息化项目的背景－上城区 社区信息化项目的背景－上城区 社区信息化项目的背景 西湖区社区信息化简介 宽带网络 完成区－街道－社区三级9个街道82个社区宽带联网（ADSL混和光纤） 数据机房设在区信息中心 应用系统 区/街/居三级安装B/S版E家人社区综合事务管理软件系统 区/街/居三级社区服务门户网站 管理模式 04年区政府十件为民实事工程 区领导直接参与社区干部使用培训和数据录入 特色社区：文新街道德加社区（网上民主决议） 投资规模 软件系统：27万元 机房网络设备：10万元 社区信息化项目的背景－西湖区 社区信息化项目的背景－西湖区 社区信息化项目的背景 余杭区南苑街道社区信息化简介 宽带网络 完成街道－社区/村二级16个村、4个社区全光纤联网 数据机房设在街道 应用系统 街/居二级安装C/S版E家人社区综合事务管理软件系