手机销售技巧实战108例--店员篇47033418.docVIP

销售篇 目录 HYPERLINK 店员/①怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧： 第一讲 怎样才能做一个优秀的手机销售人员 ——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧： HYPERLINK 店员/②手机销售人员的职责、③销售人员的工作目标 第二讲 手机销售人员的工作职责 HYPERLINK 店员/②手机销售人员的职责、③销售人员的工作目标 第三讲 手机销售人员的工作目标 HYPERLINK 店员/⑨手机销售人员礼仪礼节培训 第四讲 礼仪礼节培训： 1 站姿 2 目光 3微笑 4语言 5 举止 6 服装 7 让座 8 倒水 HYPERLINK 店员/④销售的原则 第五讲 销售的原则 在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则： 一：卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的。 二：永远不要只给顾客一种选择。 三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。 四：注意观察，少说多问 HYPERLINK 店员/⑤顾客的分类 第六讲 顾客的分类 一、顾客（今天就买手机的顾客） 二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购买） 三、游客（没事闲逛的顾客） HYPERLINK 店员/⑥正确推介手机的技巧——特、优、例、证 第七讲 正确的产品推介技巧 1 特点 2 优点 3 举例 4 证据 HYPERLINK 店员/⑦手机销售技巧 第八讲 手机销售技巧 一、收集信息 二、验证信息 三、传递信息 HYPERLINK 店员/⑧手机销售步骤 第九讲 手机销售步骤 外形区 二、功能区 三、价格区 四、成交区 HYPERLINK 店员/⑩手机销售流程 第十讲 手机零售店工作流程 做好准备，开门营业。 主动招呼、建立联系、搭建销售氛围。 了解需求，有的放矢 满足需求，正确推介。 了解分歧，解除疑虑，要会转机，坚持价格 清点配置，唱收唱付。欢迎再来，为再次销售打好基础。 没有成交，不要灰心丧气。只要严格遵守手机销售流程，就是一次完美的销售。 按照工作安排，配合店面做服务和外场的营销促销工作。 空闲时间多学习，为销售打好基础，做好准备。 上下班手续交接清晰，数据化管理。 HYPERLINK 店员/⑩手机销售流程 第十一讲 手机销售流程 一：面带微笑，主动招呼，建立联系。 二：建立销售氛围 三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。 四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。 五：满足需求，正确推介。 六：了解分歧，解除疑虑 七：讨价还价 八：确认价格，买单。 九：交接物品，叮嘱注意事项。 十：为再次销售做准备 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例 第十二讲 销售技巧实用108例 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例1、2：销售人员怎样克服接待顾客紧张、害怕的应对技巧 案例1 怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例1、2：销售人员怎样克服接待顾客紧张、害怕的应对技巧 案例2 拦截顾客，让顾客停留在自己柜台前的技巧。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例3 案例3 顾客沟通的时机（13日修改） HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例4 案例4 和顾客沟通的语言技巧1 –要学会赞美顾客 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例5-8 案例5 和顾客接触的语言技巧2 —手机销售口头禅。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例5-8 案例6 根据顾客不同推荐手机的技巧—高端客户。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例5-8 案例7 高端客户转机技巧。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例5-8 案例8 根据顾客不同推荐手机的技巧—中端客户。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例9-10 案例9 中端客户转机技巧。 HYPERLINK 店员/十一、销售技巧实战80例/案例9-10 案例10 根据顾客不同推荐手机的技巧—低端客户。（低端客户，穿着普通）。 HYPERLIN