《资源与运营管》课程试题库说明.doc

“资源与运营管理”课程试题库说明 “资源与运营管理”课程于2009年初进行改版修订，第二版教材的知识结构较之前版教材有一定程度的改变。为了更加契合新版教材的知识点体系，确保这两门课程的考核能够顺利进行；同时为了适宜“机考”形式，通用管理能力认证项目组启动了“资源与运营管理”课程新试题库建设项目。新试题库已于2010年春季正式运用于课程终结性考试中。 一、试题库命题依据 本课程命题的依据是“资源与运营管理”课程教学要求、教学大纲（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《资源与运营管理》（第二版）（上册、下册）(英国Corinne Leech、Karen Holems、John Harrison、John Lambert等著，天向互动教育中心编译）。 命题范围不超过“资源与运营管理”课程的教学大纲和考试说明的要求。 二、试题库规模 本课程试题库总体能够覆盖教学大纲要求掌握的每门课程的全部内容，包括从不同角度考查的试题。试题库总量含800道单项选择题和200道案例单选题。 表1 通用管理能力试题库及数量分布情况 课程名称 题 型 题目数量（道） 资源与运营管理 一、单项选择题 800 二、案例单选题 200 总 计 1000 三、考核知识点选取 本课程共设定100个考核知识点，从上册和下册中各选取50个。根据教学大纲的要求，在选取考核知识点时，主要是按照了解、掌握、重点掌握这三个层级来选取，对应比例为2：3：5，即在课程的100个考核知识点中，“了解”程度的考核知识点有20个，“掌握”程度的考核知识点有30个，“重点掌握”程度的考核知识点有50个。（考核知识点的具体内容参见附录一） 考核知识点的选取贯穿了教材内容主线，兼顾了各单元、各章节的重要知识点，同时突出教学重点，有利于提高教与学的针对性。 四、试题库样例解析 在课程设定的100个考核知识点中，有80个考核知识点为单项选择题考核知识点，每个考核知识点给出10道题目，构成试题库800道单项选择题；有20个案例单选题考核知识点，形成试题库200道案例单选题。 （一）单项选择题试题库示例 以考核知识点“ZSK31 就职过程中包括的基本信息”为例。此考核知识点的具体内容参见教材《资源与运营管理》（上册）（第二版）第46页。教材中的描述如下： “就职过程从新成员进入办公楼之前开始。许多公司向员工提供就职信息包，信息包中包括一些基本信息，如：办公楼平面图——这样他们不会迷路；工作介绍——介绍员工的工作内容；薪资的详细情况——付薪时间、假期；工作的有关条件和工作场所的主要规定；档案记录等相关文档工作。” “在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：（1）一次不要覆盖太大范围——新员工不可能一次全部记住你所说的；（2）让新员工尽快开始工作，即使是让他们做一些相当简单的任务，他们也会感到自己有所贡献。” 下面给出几道涉及此考核知识点的题目： 1：小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（ ）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录 (A)①②④⑤ (B)①③④⑤ (C)①②③④ (D)①②③④⑤ 解析：①、②、④、⑤在教材中均有体现。答案为A。 2：属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（ ）。 (A)让员工记住所有的有关规定 (B)不必着急让新员工开始工作 (C)一次不要覆盖太大范围 (D)放任自由 解析：答案为C。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围；让新员工尽快开始工作。 3：在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（ ）。 (A)记住公司所有的相关规定 (B)安排新员工做复杂的工作 (C)一次不要覆盖太大范围 (D)放任自由 解析：答案为C。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围；让新员工尽快开始工作。 4：在设计就职导向安排的时候应注意一次不要覆盖太大范围和（ ）。 (A)让新员工一开始就接手困难的工作 (B)让新员工尽快开始工作 (C)放任自由 (D)安排新员工做复杂的工作 解析：答案为B。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围；让新员工尽快开始工作。 5：属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是（ ）。 (A)一次性覆盖范围越大越好 (B)给员工安排有挑战的复杂的工作 (C)让新员工尽快开始工作 (D)放任自由 解析：