以营销业务职务督为核心强化营销管理.docVIP

学员姓名：沈传平 单位及职务：明光供电公司 副总经理、纪委书记 案例类别：营销管理 以营销业务职务监督为核心强化营销管理 一、具体问题描述 电力企业发展，用电营销管理是重要环节之一。近年来，明光公司通过强化电力市场整顿，处理违规违纪现象，建立健全营销全员考核机制，规范整合经营基础，营销管理总体水平有了较大的提高。但如何进一步拓宽思路，从电力营销管理方面寻找切入点，强化监督机制，及时发现营销管理方面的问题，堵塞漏洞，是明光公司领导班子一直不断思索的问题。 经过深入调研，发现一般性对口业务管理往往浮在上面，多是听经办人汇报，看已经加工过的报表、报告，与调研现场发现的问题差异很大，许多问题从发现到处理周期长，管理相对滞后。公司客服中心、阳光公司以及各用电管理单位在开展各项工作中主观能动性不足，存在只做交办的事现象，缺乏从全方位、多角度的检查监督，及时查找基层工作中存在的盲点和死角。如：乡镇农电工人员素质参差不齐，自我约束力不尽相同，他们直接与客户打交道，与客户有着密切的联系，在计量、抄核收、违约金等环节易发生廉政风险；近年来，电力企业基建工程增多，在工程勘察设计、材料选购、施工安装、验收送电等方面易发生利用职务上的便利违反“三不指定”现象，存在“吃、拿、卡、要”等潜在的行风风险。 二、解决问题的思路和方法 针对管理上的风险，公司通过不断摸索、尝试用营销业务职务监督管理的新模式