国培常见问题及决方法.docVIP

一、注册问题 （一）选择错误学科或注册多个账号等问题 选择了错误的学科或者注册了多个账号自己无法删除，可拨打4008121228来进行修改或删除，更改学科时，学员的学习信息将会清空，因此老师们注册时请认真选择填写每一栏。注册的用户名和密码尽量不要太长，不要有特殊的符号。 （三）自己学习码被别人注册 1.若认识用自己学习码注册的老师，两人可以互相交换学习码注册； 2.若不认识注册自己学习码的老师，可以联系发码老师，要新的学习码。 二、登录问题 （一）登录进平台，页面左上角只出现我的个人中心，没有工作室和我的主页。 1.一个省有多个项目的情况下，选择错了项目，登录的不是自己所要学习的项目主页； 2.记错了账号或密码。 （二）完善个人信息提交时没有反应 完善个人信息没有反应为浏览器设置问题，建议使用IE8浏览器。 （三）直接发账号密码区域的名字为多音字的老师 有些区域直接发给老师账号密码，若账号或密码中有名字的拼音，若名字中有多音字的老师无法登录成功可将名字中多音字的每个音都试一下。 三、学习问题 （一）调查问卷提交问题 1.调查问卷提交时若提示校本错误，选择“否”； 2.提交调查问卷之后如果没有反应或不提示提交成功，可刷新页面，即可知道是否提交成功。 （二）课程学习里的作业及思考题怎样做 课程学习里的作业及思考题无需提交，可以将答案或思考的内容记录在随堂笔记中。 四、计时问题 （一）