商水县人民医院精神文明建设.doc

商水县人民医院 精神文明建设年度规划 为大力加强精神文明建设，巩固文明单位成果，制订本年度年精神文明建设规划。 一、指导思想和目标 （一）指导思想 以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实党 的十七届五中全会精神，按照《公民道德建设实施纲要》要求，认真贯彻依法治国和以德治国的基本方略，以推进改革发展，推进医院全面跨越式发展，构筑和谐医院为主题，以提高全员思想道德素质和职业文化水平为重要任务，以创造人民满意的医院为主线，深化精神文明内涵建设。健全组织领导目标责任制，完善考评管理机制，广泛开展群众性的创建活动，大力弘扬医院文化建设，进一步激发全院职工昂扬斗志和创造活力，凝聚人心，统一思想，开创医院工作新局面。 （二）总体目标 通过全院职工的共同努力，建立起与社会主义市场经济和医疗需求相适应的、与医院科学发展相符合的三个文明建设同步发展的基本格局，使医院精神风貌健康向上，医德医风高尚优良，干部队伍勤政廉洁，全体职工爱岗敬业，学术思想严谨活跃，文化氛围浓厚高雅，人际关系团结和谐，院容院貌整洁优美，运行机制不断创新，社会形象不断提高。 （三）具体目标 ——争创爱国卫生、综合治理先进单位； ——无重大医疗事故； ——医德医风建设取得明显成效，无"红包"、"回扣"的人和事，医院社会综合满意率达到并保持在90%以上； ——逐步形成具有我院特色的医院文化。 二、主要措施 （一）加强思想道德建设，提高全员素质 1、加强领导班子理论学习。学习党的基本理论，基本知识，基本政策，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。以科学发展观统领医院全面工作，以全面推进创先争优活动为契机，加强院领导班子执政能力建设与构建和谐社会的要求，把握医院发展方向。在班子建设上，牢固树立责任意识，大局意识，创新意识，廉政意识，打造成执政能力强，驾驭全局能力强，应对各种复杂局面反应快，工作作风实，廉洁从政的战斗集体。 2、深入持久开展思想道德教育。努力探索和研究在新的历史条件下，在社会经济体制转型时期的思想政治教育的内容、形式、方法、手段和机制。深入开展以理想信念为核心的三个主义（爱国主义、集体主义、社会主义）为主要内容，以弘扬三德（社会公德、职业道德、家庭美德）为基本内容，以增强四信（坚定对马克思主义的信仰、坚定对社会主义的信念、增强对改革开放的信心、增强对党和政府的信任）为共同目的，以五爱（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）为基本要求的思想道德教育，团结和引导全院职工积极向上，励精图治，不断提高思想道德水平。 3、加强医德医风建设，弘扬白求恩精神。深入开展以《医德规范》为基本内容，以卫生部行业“八不准”为重点的职业道德建设。按照“十大指标”的要求，建立健全医院各项规章制度，落实核心制度，落实目标管理，构建和谐医患关系。 4、加强“五五”普法教育。抓好以《宪法》为主要内容的法律法规教育，组织全体职工认真学习《刑法》修正案中“商业贿赂罪”的有关条款。对医院职工进行警示教育，深刻认识违法违纪的危害性，不断提高职工的法律法规意识。强化《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》等卫生法律的学习。医疗核心制度要做到人人熟悉，人人掌握，并运用于医疗管理、医疗活动的全过程。医务人员要做到学法、懂法、守法、用法，依法从业，依法行医，做遵纪守法的公民和依法执业的医务工作者。 （二）广泛深入发动，积极开展群众性的精神文明创建活动 1、深化创建“三好一满意医院”的活动。围绕《商水县人民医院工作质量考核标准》，抓好四个行为规范（即服务行为规范、医疗行为规范、收费行为规范、药品购销行为规范），进一步解决群众就医需求方面看病难、看病贵的突出问题。继续完善药品、设备、物资采购、基建工程的制度建设和管理。深化院务公开、党务公开、医疗信息公开，加大群众监督力度。尊重病人合法权益，通过加强监督管理，真正做到合理检查、合理治疗、合理用药、规范收费，减轻群众医疗负担。创新优质服务和推出便民措施，为就诊者提供便捷、方便有效的服务。重视医疗投诉，认真做好投诉处理，加强医患沟通，努力构建优良互动、和谐融洽的医患关系。预防为主，防止各类违法违纪案件发生，保持医院、医务工作者良好的形象。 2、继续抓好窗口文明服务活动。门诊、急诊、收费、药房、医技等窗口单位要对照创建标准，分解实施。高标准，严要求，抓服务、抓质量，抓创新，抓特色，抓持续改进提高。机关、医疗、护理、后勤等相关部门要给予政策、技术、设施的保障和支持，保证窗口单位进入文明行列，发挥窗口优质服务的效应。 3、积极开展公益活动。充分利用我院人才、技术优势，积极组织下乡义诊，展示我院良好的行业精神和风貌。 （三）推进医院文化建设，提升医院文化品位 增强职工的主人翁责任感和荣誉感。营造热爱医院，顾全大局，艰苦创业，奋发进取的工作局面。