XX物业公司绩效考核方案（2008版本）.docVIP

第一部分 绩效考核工作综述?- 3 -一、考核目的?- 3 -二、考核周期?- 3 -三、考核的对象?- 3 -四、考核过程控制?- 3 -五、考核结果应用?- 4 -六、考核者与被考核者的权利与义务?- 4 -（一） 考核者的权利与义务?- 4 -（二） 被考核者的权利与义务?- 5 -七、考核工作要求?- 5 -八、适用范围说明?- 6 -九、问题反馈及方案修订?- 6 -十、附图：?- 6 -第二部分 员工的绩效考核?10一、对项目员工的考核?10（一）考核内容?10（二）考核方式方法?10二、对职能部门员工的考核?10（一）考核内容?10（二）考核方式方法?10三、对职能部门/项目经理、项目财务经理、客户专员的考核?11（一）职能部门/项目经理?11（二）项目财务经理?11（三）客户专员?11四、激励?11五、考核指标解释说明?11（一）通用指标：（适用于全体员工）?11（二）管理指标：（适用于主管级[含]以上人员）?12（三）客服／财务专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员）?13（四）工程专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员）?13（五）秩序维护保洁绿化专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员）?14第三部分 项目/职能部门的绩效考核?14一、考核内容?14二、考核的方式方法?14三、激励?15