区中医院事迹材料.docVIP

区中医院事迹材料 2011年，在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十七大及十七大六中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展。 一、我院新医改顺利进展，全心全意为老百姓服务。 1、九项基本公共卫生服务全面展开。包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕期保健、老年人保健、高血压、糖尿病等慢性病管理、重性精神病管理。通过建立健康教育宣传栏、健康教育处方、医患沟通、出院病人健康随访等形式宣传健康教育信息，传播健康教育知识。为适龄儿童免费接种十种国家免疫规划疫苗，接种率98%以上，及时发现并报告辖区内的传染病病例，开展结核病、艾滋病、手足口病、甲型流感等传染病的防治知识，并开展宣传和咨询服务，对非住院结核病人进行治疗管理，为0-36个月婴儿建立儿童保健手册342份，开展新生儿随访及儿童健康查体83人，查体率95%，开展孕期保健和产后随访工作，建档率100%。对辖区内65岁以上老年人建立健康档案，进行健康生活行为干预，提供防病、自救知识。 2、公共卫生服务顺利推进。3.14日开始二周内，我院为1320名35－45岁农村妇女进行了宫颈癌、乳腺癌两病筛查，检出tct可疑人数 9 人。免费为农村孕前、孕早期育龄妇女补服叶酸102人，正规补服率95%；为全区49例农村妇女住院分娩人均发放补助金500元，并实现住院现场兑现。 3、新农合工作扎实开展。2011年全镇参合人21751人，参合率92.8%，截止2011年6月29日，全镇共计发生门诊费用120.22万元，补偿 39.83万元（其中村卫生室补偿18.52万元）。发生住院费用379.19万元，补偿211.08万元，补偿人次1043人。 4、公立医院改革稳步推进，在去年实行基本药物制度基础上，就我院公立医院改革中的问题梳理汇总，重点是人员工资、人才培养与引进、重点学科建设基本建设和大型设备购置、医院债务、绩效工资、临床路径推广。 二、医院各项工作中以“服务人民、奉献社会”为宗旨。 （一）扎实开展“两评一树”活动 为深入贯彻市委《关于在全市开展“两评一树”活动的意见》以及《XX区卫生系统“两评一树”活动实施方案》要求，结合我院的实际工作，从2011年4月起在我院广泛开展以“让群众评价工作、让群众评价作风、树立群众满意形象”为主要内容的“两评一树”活动。 （二）五项工程稳步推进，大力推广优质服务。 1、医疗质量提升工程，更好的服务人民。 针对住院病人逐步实施临床路径管理，并加强病历、处方质量管理。严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、查对制度、医师交接班制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等医疗核心制度。 针对中医院管理年检查、医疗质量万里行活动中就我院存在的问题及时梳理整改。制定中医院长期发展规划，加大中医宣传力度，增加经济增长点，中医适宜技术开展。狠抓医院内涵建设，医疗质量和医疗安全进一步加强。 2、优质护理示范工程，提供温馨细致服务。 （1）扎实推进优质护理服务活动：招聘增补临床护士4名，并完成岗前培训考核；提供后勤物资保障：购进洗头盆、毛巾、吹风机、洗衣机、微波炉（消毒加热洗脸毛巾）和其他基础护理先关用品；护理部主任外出培训学习：参加第五届护理部主任大会3.31-4.3为期4天；组织病房护士长外出培训学习：护理部主任带领内外科护士长到市二院学习优质护理示范工程，3月8日—10日，为期3天；医院拨付护理部专项工程资金补贴用于临床护理补助；制定出绩效考核办法，实行工资奖金与科室考核、绩效挂钩，已经在内外科护理推开，激励效果显著；借助市局组织的护士技能操作比赛，在5.12之前进行全院护士三项操作技能比武，提高护士业务技能。以《临床护理实践指南》为蓝本布置病房护士基础护理考试；增加了为病人过生日、庆祝出院项目，提供惊喜服务；改革传统排班模式，在推行责任包干护理的基础上，再根据护士的能力、资历，实行能级对应排班，责任心强、专科护理知识面宽、沟通能力强的上责护班，临床工作2年以上有独立处理和抢救病人能力的包夜班，资历浅的值白班；执行基础护理和分级护理，按护理级别24小时巡视病房。 （2）取得的成效，以及患者和社会的反映情况： 病人投诉下降，自4月初至今与临床护理相关的投诉0起；住院满意度上升，外科护理满意度97%，内科护理98.8%；护患沟通加强，拉近了护患距离；得到了