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2011年政策法规学习资料 档案馆 一、我购置了一套住房，需要“唯一住房证明”，请问在哪个部门办理？需提供什么手续？ 答：你要开具的是“家庭（购买）唯一住房证明”，需提供家庭户口簿、身份证、结婚证到我局档案馆办理。 二、有人欠我钱不还，我想去房管局查一下此人是否有房产，要怎样查询？ 答：房屋登记信息包括大量的个人信息，比如住址、电话、身份证号、合同交易条件等，个人信息是个人隐私的重要组成部分，查询机关应该保护当事人的个人隐私，控制其查询范围。您这种情况可向法院起诉立案，通过公检法部门出具的查询证明以及执行查询任务的工作人员的工作证件到我局档案馆查询。个人借贷最好能办理他项权利证，以保证债权人的合法权益。 物业办 1、你好我的房子卖了之后，物业服务费用如何处理？ 　　 答：根据《广东省物业管理条例》第四十七条明确规定：“业主应当按照物业服务合同的约定，按时交纳物业服务费用；物业产权转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。” 2、物业企业没有及时处理我们业主的投诉，业主该怎么办？ 　　答：《广东省物业管理条例》第四十三条规定，物业服务企业不及时处理业主的投诉的，居民委员会、街道办事处、乡镇人民政府、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当及时协调处理；对物业服务企业损害业主、物业使用人合法权益的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令其限期整改，物业服务企业应当按期整改。 3、我在某住宅小区购买了一套商品房，交房款时开发商又按照每平方60元收取房屋专项维修资金。请问开发商是否有权收取这种专项维修资金？ ” 答：《住宅专项维修资金管理办法》明确了商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户，由房管局监管。资金的所有权属为全体业主。物业共用部位、共用设施设备出现严重损坏、故障，严重影响业主生活或者人身财产安全，需要紧急动用专项维修资金进行维修、更新的，业主委员会可以在书面报告房管局物业办，并经在住业主过半数同意后动用专项维修资金 4、开发商是否有权选聘前期物业服务企业？ 《广东省物业管理条例》第三十六条规定：“前期物业管理阶段的住宅物业，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务，并签订书面的前期物业服务合同。投标人少于三个或者总建筑面积不超过五万平方米的住宅物业，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。” 5、你好，我是某小区的业主，我想知道有没什么法律条文约束业主委员会成员的行为？ 答：《广东省物业管理条例》第三十条明确规定：“业主委员会委员应当遵守法律法规和管理规约，不得有下列行为：（一）挪用、侵占业主共有财产；（二）索取、非法收受建设单位、物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬；（三）利用职务之便要求物业服务企业减免物业服务费；（四）违反物业服务合同拒不交纳物业服务费用；（五）泄露业主资料或者将业主资料用于与物业管理无关的活动；（六）其他损害业主共同利益或者可能影响其公正履行职责的行为。”对违反这些规定的，条例规定经业主委员会会议决定中止其委员职务，提请业主大会会议决定终止其委员职务；并依法追究其相应的法律责任。 6、请问如果业主大会、业主委员会作出的决定侵害了业主合法权益，作为业主该如何维护自己的权益? 答：必须指出业主大会的一切决定不得与宪法、法律、法规和政策相抵触，同时业主大会的决定不得背离物业服务合同的有关条款，否则，政府物业管理行政主管部门以及街道办事处、乡镇人民政府有权依法予以纠正或撤消，业主、业主委员会以及物业服务企业也都可按照法定程序通过法律途径诉请人民法院予以纠正或撤消。 7、我们小区的物业水平比较差，公共设施被破坏，甚至有被盗事件发生。为了表达对物业服务的不满，我想选择拒绝交纳物业费用。请问我的行为合法吗? 　　答：业主通过不交费来维权在法律上是不可行的。业主在入住的时候，便会与物业公司签订物业服务合同，在物业服务合同中通常会提到，如果业主不满意物业公司的服务，可以向公司提出意见建议。而单个业主仅仅因为物业服务差等原因拒交物业费，其实也可能损害全体业主的利益。 　　小区应该尽快成立业委会，当物业服务不到位时，业主就可以通过业委会与物业交涉，让其改善服务质量，必要时甚至可以解聘不合格的物业公司。对于没有业委会的小区，业主可以选择通过当地社区居委会出面进行调解，与物业进行协商和解。 8、你好！我将房子出租了，房客没有交取物业费用。物业公司让我交费，我觉得应该由房客交费才合理。物业公司说要起诉我，请问物业公司这样做合理吗？ 答：合理。实践中，物业服务纠纷常常会涉及到房屋的承租人、借用人等物业使用人。该物业使用人虽然不