消费心理学复习new.docVIP

消费心理学 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总分 题分 20 20 40 20 100 得分 评阅人 单项选择题（每题2分，共20分） 1、人们很容易出现所谓“随大溜”的消费现象。这说明：（ ）能影响人们的消费态度和消费行为。 A相关群体 B社会阶层 C观念领导者 D文化 2、马斯洛的需要层次论不包括（ ）。 A自我实现需要 B生活需要 C社交需要 D安全需要 3、人们进入百货公司，各人注意的东西总不一样，这是知觉（ ）的表现。 A整体性 B选择性 C理解性 D主观性 4、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（ ）。 A外在动力 B经济动力 C社会动力 D内在动力 5、（ ）是指能够引起感觉的持续一定时间的刺激量。 A 感觉阈限 B 差别阈限 C感觉适应 D 感觉对比 6、苏联心理学家达维多娃曾用一个故事形象地描述了四种基本气质类型的人在同一情境中的不同行为表现。四个不同气质类型的人上剧院看戏，但是都迟到了。第一种类型的人和检票员争吵，企图闯入剧院。他辩解说，剧院里的表快了，他进去看戏不会影响别人，并且试图推开检票员进入剧院。第二种类型的人立刻明白，检票员是不会放他进入剧场的，但是通过楼上的厅进场容易，就跑到楼上去了。第三种类型的人看到检票员不让进入剧场，就想：“第一场不太精彩，我在小卖部等一会，幕间休息时再进去。”第四种类型的人会说：“我运气不好，偶尔看一次戏，就那样倒霉。”接着就回家去了。如果采取第一种的做法，这个人是哪种气质类型的消费者（ ） A 胆汁质 B 粘液质 C 多血质 D抑郁质 7、消费心理学研究表明，态度的形成包括从服从到同化再到内化的过程。消费者态度的形成受多种因素的影响，其首要因素是（ ）。 A 消费者的需要 B 信息的数量和质量 C消费者的阶层 D消费者的文化和经验 8、在家庭购买决策中，第一个提出要购买某种商品的人被称作（ ）。 Ａ购买者 Ｂ决策者 Ｃ影响者 Ｄ发起者 E处置者 9、采取渗透定价策略的目的，是为了（ ）。 A尽快地收回成本 B 突出产品的优点 C 迅速地打开销路 D获取巨额利润 10、“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭；入芝兰之室，久而不闻其香。”你知道造成这种状况的心理学原因是什么吗？（ ） A感觉的适应性 B感觉对比 C绝对感觉阈限 D 差别感觉阈限 判断正误题（每题2分，共20分） 1、大众媒体、消费者评比机构属于商业来源。（ ） 2、文化为大多数人提供了行为和思想的边界。（ ） 3、问卷中的开放式问题不允许被调查者用自己的话来回答问题。（ ） 4、同属某一群体或有共同参照群体的人群往往有相似的消费行为和生活方式。（ ） 5、操作性条件反射理论是由美国著名心理学家斯金纳提出来的。（ ） 6、调查发现，我国消费者多习惯靠右行走，沿逆时针方向行走。因此，商店要根据消费者这一购买习惯，把商品按照主次沿逆时针方向排列，以方便顾客购买。（ ） 7、最后关头影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。（ ） 8、具有安静、稳重、动作迟缓、做事慎重但不灵活、缺乏生气等特点的人属于胆汁质。（ ） 9、通常人们喜欢使用气质和性格的字眼，但两者还是有很大的不同，俗话说：“江山易改，秉性难移。”是指人的性格而言。（ ） 10、消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系的图式的理论描述。（ ） 回答下列问题（每题10分，共40分） 1、说明社会文化对消费者心理和行为的影响。 2、举例说明消费者具体的购买动机包括哪几种。 3、从消费心理学的角度，商标设计应该符合哪些原则。 4、说明新产品定价的心理策略。 四、案例题（共20分） 家庭购车谁拿主意 新华信市场研究咨询公司采用拦截访问的方式，在北京亚运村汽车交易市场共成功访问到206位被访者，经分析向记者提供了以下结论： 1、家庭购车仍是男人作主。男人与汽车似乎有