漯河市中心医院护士礼仪培训-解析.pptVIP

医院护士礼仪培训 主讲: 刘素红 刘素红老师简介：副主任护师 毕业于郑州大学护理学院 学士学位漯河市中心医院护理礼仪组负责人漯河市中心医院普外二科护士长国家级心理咨询师 对礼仪概念的理解与界定 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。 从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。 对礼仪概念的理解与界定 从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。 礼仪的概念-- 是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。 当世界进入公元二十一世纪之时，外语、电脑、驾照曾被公认为是进入新世纪的通行证。但是礼仪——是一张进入二十一世纪的入场券。 南开大学教学楼内40个字的镜铭： 面必净，发必理，衣必整，钮必结 头容正，肩容平，胸容宽，背容直 气象：勿傲、勿暴、勿色 颜色：宜庄、宜和、宜平 内容提要 1.学习护理礼仪的意义 2.医院服务礼仪 护士仪容礼仪 护士服饰礼仪 护士体态礼仪 护士言