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商业银行个人客户经理岗位练习题 一、职业操守、自我管理知识　　一、单选题　　1、个人客户经理的首要职责是（ ）　　A 客户服务与维护 B 拓展客户 C 风险控制 D 产品营销策划与实施　　2、个人客户经理应具备的五“C”包括（ ）　　A. Confidence, Cogency, Communication, Creation, Cooperation　　B. Confidence, Competence, Communication, Cogency, Cooperation　　C. Cogency, Competence, Communication, Creation, Cooperation　　D. Confidence, Competence, Communication, Creation, Cooperation　　3、1、个人客户经理职业素质包括（ ）　　A、 道德素质，业务素质，心理素质，身体素质　　B、 道德素质，业务素质，身体素质，文化素质　　C、 道德素质，业务素质，心理素质，文化素质　　D、 身体素质，业务素质，心理素质，文化素质　　4、（ ）最能反映个人性格和能力上的特点　　A、 成功　　B、 挫折　　C、 失败　　D、 A和B　　5、积极的心态是成功的基石，在生活中培养积极的心态的方法不包括（ ）