卓越销售人员素养提升.docVIP

卓越销售人员素养提升 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司 日期地址：2012年04月26-27日培训目的：通过对礼仪，沟通技巧，销售技巧等综合素质的培训，让销售队伍更加职业化，有效提高销售人员的综合素养，准确把握客户，提高销售成交率。第一章：销售人员第一印象塑造——形象是成功的敲门砖 一、第一印象决定了客户是否喜欢你 二、打造销售人员个人品牌 第二章：销售人员职业形象——为成功者塑造形象 一、销售人员精神面貌 二、成功销售人员职业形象 1、西装——让你看起来更值得信赖 2、衬衣——你的品味体现 3、领带——你的风格色彩 4、配饰——不可忽视的搭配 5、皮鞋——身份的象征 6、职业套装——女士优雅自信必备 7、商务休闲装——离开谈判桌后的职业呈现 8、不可忽视的细节 第三章：销售人员商务行为——赢得重视的关键时刻 一、身体语言——无声胜有声的表达[站姿、坐姿、行姿、蹲姿] 二、问候与称谓——第一声决定了你和客户沟通的基调 三、握手——握手传递信任，握住属于你的机遇 四、递交名片——让客户记得你 五、手势——不可小觑的举止 第四章：销售人员拜访/接待礼仪——面对面展现你的魅力 一、拜访/接待前的准备——充分准备让你胸有成竹 二、自我介绍——让客户记得你 三、介绍礼仪 四、座次礼仪[乘车、电梯、会客、谈判]——对客户的尊重在方寸之间 五、道别——加深客户印象的时刻 第五章：销售人员沟通礼仪——沟通决定你的业绩 一、销售人员沟通原则 二、沟通的距离——距离得当，更亲切 三、用“心”沟通 四、电话沟通——销售人员寻找客户的钥匙 五、电子邮件沟通 第六章：销售人员宴请礼仪——记得你的目的不是吃饭 一、宴请前的准备 二、中餐、西餐、自助餐礼仪 三、茶、咖啡礼仪 四、座次-身份的体现 五、敬酒有序、饮酒有礼 六、宴请时的注意事项 第七章：销售人员馈赠礼仪——用心的礼物更珍贵 一、商务馈赠的原则 二、选择合适的时机赠送礼物 三、用心的礼物——为不同的客户选择不同的礼物 四、选择有意义的礼物——让客户时常想起你 五、接受礼物的注意事项 第八章：做一个成功的销售人员——从容冷静、灵活应变 一、销售的智慧 二、自我修炼与品牌塑造 培训讲师：宋老师 2010年上海世博会培训师、DISC@全球认证培训师/咨询师、2008年奥帆赛培训师、清华大学、北京大学MBA特聘培训师、宋老师致力于企业员工职业化素养提升，主讲礼仪、服务、沟通系列课程。 服务过的企业 大型企业： 中国移动、中国电信、海信集团、联想集团、惠普（中国）有限公司 戴尔（中国）有限公司、清华紫光、神州电脑、海尔集团、四方庞巴迪、 奇瑞汽车集团、通用汽车、力帆汽车、21世纪不动产…… 金融银行： 中国银行日照分行、中国银行青岛分行、中国银行淮南分行、中国银行蚌埠分行、交通银行青岛分行、交通银行枣庄分行、交通银行淮北分行、中信银行青岛分行、民生银行青岛分行、华夏银行烟台分行、芜湖徽银汽车金融公司…… 服务行业： 海信广场、阳光百货、巴黎春天、佳世客、百盛、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、振华物流、中达燕宝车行、青岛之星、鸿发凯迪车行、华泰集团、临沂妇幼保健院、青岛市立医院、潍坊妇幼保健院、聊城肿瘤医院、聊城市人民医院、日照市人民医院、建联医院?... 报名说明： 1. 报名方法：请填好报名表，传真或E-mail至我司，我司于培训前一周发《报到通知书》，通知您关于报到的相关事宜。 2. 付款方式：请于培训一周前把款项汇入我司帐号，把汇款底单传至我司；培训发票统一在报到时交付。现金现场支付。 卓越销售人员素养提升报名回执表 公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：□电汇/转帐 □现金 （在所选项上打“√”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）： 住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 电话：座机电话号码/座机电话号码 传真：座机电话号码 Email:info@ Our efforts, your benefits! 1 地址: 上海市四川北路888号海泰国际大厦20楼 Fax: 座机电话号码 Our efforts, your benefits! 3 地址: 上海市四川北路888号海泰国际大厦20楼 Fax: 座机电话号码