第十五章 配送商务 - aike.tv.pptVIP

第十章 配送成本管理 学习目的：了解配送商务工作的一般组织和决策，了解配送业务关系的建立；掌握配送合同的内容和合同责任；配送成本核算与定价。 一 . 配送商务简述 一、配送经营的模式 1.独立经营的配送 2.兼营配送 3.厂商配送 4.协同配送 1. 企业自营型配送模式 企业通过独立组建配送中心，实现内部各部门、厂、店的物品供应——配送。 2.单项服务外包型配送模式 这种模式主要是由具有一定规模的物流设施设备（库房、站台、车辆等）及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业，利用自身业务优势，承担其他生产性企业在该区域内市场开拓、产品营销而开展的纯服务性的配送。 3. 社会化的中介型配送模式 在这种模式中，从事配送业务的企业通过与上游企业（生产、加工企业）建立广泛的代理或买断关系，与下游商家（零售店铺）形成较稳定的契约关系，从而将生产、加工企业的商品或信息进行统一组合、处理后，按客户订单的要求，配送到店铺。 4. 共同配送模式（Ｃｅｍｍｏｎ Ｄｅｌｉｖｅｒｙ 是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，由许多个配送企业联合在一起进行的配送。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。有两种运作形式：???①由一个配送企业对多家用户进行配送。即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，全面进行配送；???②仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。 二、配送商务及其内容 配送商务是指配送经营人与需要产品配送的委托人之间的基于配送活动的经济联系，是双方基于配送产品交换的经济活动。 配送商务的具体内容包括 1.配送经营决策和产品的市场定位； 2.配送产品的市场宣传； 3.交易机会搜寻和推销； 4.交易磋商和订立配送合同； 5.配送成本核算和配送价格确定； 6.合同履行的督促和履行中的沟通协调； 7.配送合同争议处理和商务风险的防范； 8.客户关系维持和新市场开发。 二 . 配送合同 配送合同是配送经营人与配送委托人有关确定配送服务的权利和义务的协议。 配送合同的性质： 1.无名合同 2.有偿合同 3.诺成合同 4.长期性合同 配送合同 配送合同的种类： 1.独立配送合同 2.附属配送合同 配送合同的订立 经过要约和承诺的过程，当承诺生效合同成立。 配送合同的主要内容 ⒈合同当事人 ⒉配送合同的标的物 ⒊配送方法 ⒋当事人权利与义务 ⒌违约责任 ⒍补救措施 ⒎配送费和价格调整 ⒏合同期限和合同延续条款 ⒐合同解除的条件 ⒑不可抗力和免责 ⒒其他约定事项 配送容器 ；损耗 ；退货 ；信息传递 ⒓争议处理 ⒔合同签署 配送合同当事人的权利和义务 配送委托人保证配送物适宜配送 配送经营人采取合适的方法配送的义务 配送人提供配送单证 收货人收受货物 配送人向委托人提供存货信息和配送报表 配送人接受配送物并承担仓储和保管义务 配送人返还配送剩余物、委托人处理残料 三 配送成本与收费 一 配送成本分析： 1.固定成本:短期内必须支出的成本,不随经营量发生变化的成本. 2.变动成本:随配送量的变化而发生变化的成本. 影响配送成本的因素： 时间 ；距离；配送物的数量、重量 ；货物种类及作业过程 ；外部成本 配送定价 定价方式 ⑴单一价格 ⑵分区价格 ⑶分线价格 价格制订方法 ⑴成本定价法 ⑵边际成本定价法 ⑶市场价格 ⑷ 综合定价 配送收费计费方式 1.按配送量计收费用 2.按配送次数收费 3.按期收费 配送成本的控制 1.加强配送的计划性 2.确定合理的配路线 3.进行合理的车辆配载 4.量力而行建立计算机管理系统 降低配送成本的策略 1.混合策略 2.差异化策略 3.合并策略 4.延迟策略 5.标准化策略 1.混合策略 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。这种策略的基本思想是，尽管采用纯策略（即配送活动要么全部由企业自身完成，要么完全外包给第三方物流完成）易形成一定的规模经济，并使管理简化，但由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而还会造成规模不经济。而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。 混合策略 例如，美国一家干货生产企业为满足遍及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在芝加哥投资7000万美元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统。该计