大学后勤服务督察员工作制度.docVIP

大学后勤服务督察员工作制度 为加强对我校后勤服务工作质量的监督管理，确保为学校教学科研和师生生活提供优质服务，根据我校实际，决定在我校实施后勤服务督察员（以下简称督察员）制度。 一、后勤服务督察员职责 后勤服务督察员在校后勤管理处的领导下持证上岗，开展工作，负责对为学校教学、科研和师生生活提供的饮食服务、学生宿舍管理、校园保洁、绿化养护、水电及物业管理服务的质量、工作效率进行监督检查，完成后勤管理处及有关部门交办的其它临时性工作。 后勤服务督察员每周对上述服务内容进行现场检查，其中餐饮服务、学生宿舍卫生、校园环境卫生、教室卫生、水电保障为检查重点，所有检查结果均形成书面记录。对于检查结果和以各种方式收集到的意见，每两周进行一次整理、分析、上报和通知整改，紧急情况随时上报。 二、后勤服务督察员的产生 （一）后勤服务督察员从在校特困学生和退休职工代表中产生，具体要求为： 1、政治觉悟高，积极要求上进； 2、群众基础好，工作责任心强； 3、身体健康，无不良恶习； 4、熟悉后勤工作，有一定文笔基础。 （二）后勤服务督察员产生办法： 1、学生由个人申请报名，校学生处审查推荐；退休职工代表由离退休工作处推荐； 2、后勤管理处审查批准。 （三）后勤服务督察员任职期限： 后勤服务督察员任职期为一年，每半年审核一次。审核不合格人员，撤消督察员资格。对符合下列款项之一的可随时撤消督察员资格。审核条件如下： 1、不能按时向后勤管理处写出书面汇报。 2、本人严重违犯校规校纪的。 3、经民主评议不适合担任督察员的。 4、不能积极履行督察员职责的。 （四）督察证的使用要求 督察证是督察员履行职责的身份证明，由后勤处统一制作，并加盖后勤处公章。后勤服务督察员必须持证上岗，具体使用要求： 1、督察员在校园内活动时必须在左胸明显处佩带督察证。 2、督察证不许转借、污损。 3、督察证若有丢失，必须立即挂失并补发新证。 三、后勤服务督察员组织机构 后勤服务督察员按校区以组为基本单位，分为北区组、南区组、蔡家关组，各组4人，组长由学生干部兼任；退休职工代表各校区选1人，蔡家关校区由管委会指导，南北校区由后勤管理处领导，后勤服务监管科具体组织督察组工作，考察后勤服务督察员的日常工作。 四、报酬 被选为后勤服务督察员后，能够认真履行督察员职责的，按学校相关标准支付报酬。 五、考核与奖惩 （一）考核 后勤管理处对督察员负责平时及全年工作考核，根据考核情况，对督察员进行奖惩，具体考核办法如下： 1、季度考核 根据督察员平时工作表现及履行职责情况，每季度对督察员进行一次政绩考核，根据考核结果，确定补助的数额。 2、年度考核 在季度考核的基础上，每学年对督察员进行一次年度考核，确定下年度人员的留用。具体考核办法和内容，另行制定。 （二）奖惩 1、奖励 根据督察员的表现，后勤管理处每学期评出一定比例的优秀督察员给予物质及精神奖励。 2、惩罚 对于平时不能覆行职责的后勤服务督察员，将根据不同情况给予批评及撤消督察员资格等处理，具体规定为： （1）责任区域内卫生状况较差，又不能及时发现制止的。 （2）责任区域内出现安全隐患现象严重，不及时上报处理的。 （3）不能按规定时间向后勤管理处写出书面情况汇报的。 （4）本人工作不积极，违犯校规校纪的。 （5）对公共场所的不文明行为不管不问的。 （6）当月请假超过5天者取消当月补贴。 六、培训 后勤管理处将定期对督察员进行法律知识、安全知识、后勤服务技能等业务培训，以提高督察员的业务素质。引导督察员文明督察，依法督察。要求督察员严格要求自己，加强自身素质的提高。 本方案自公布之日起实施，日常管理工作由后勤管理处负责。 5