会议营销流程汇编.ppt

会议销售工作流程 1、资源收集 2、登门拜访 3、会议促销 4、售后服务 资源收集的方法 发报 收单 广告、夹报、夹单页 社区科普、咨询台 顾客家庭会 转介绍 建立根据地 老年团体活动赞助 陌生拜访 资源收集之发报纸 发报时间： 集体发报：以老年人集中活动的时间段来确定。 （晨炼或是下午饭后散步的时间） 个人：随时发报（拜访途中等）。 新同仁：全天发报。 发报目的： 通过一张报纸，让顾客对活动和产品产生初步兴趣，打电话报名参加活动。 发报纸 发报地点 老年人比较集中的小区门口，菜市场，广场，公园等。 确定发报区域内楼群分布情况和数量，了解经济水平、老年人居住情况、活动场所、活动规律、适合几个人发报等。 以一个选定的区域为阵地进行发放,不要盲目扩大发放范围。 提前确定好每个人发报的具体位置，避免多人集中一处。 发报话术举例 ——阿姨（伯伯），您好，买菜啦？（出去锻炼了？） ——我是健康百年科普进万家活动兰州中心的工作人员，送您一份最新出版的《хх生活报》。这上面有一些老年保健知识，还有一个健康教育活动，主要是针对咱老年人的，这是和报纸联合举办的赠送活动……，这是活动的报名电话…，阿姨（伯伯）拿回去仔细看，好多老年人都已经报名了，如果你符合条件就尽快打电话报名，我叫… 指着报纸和报纸上的红条逐一讲解 ——阿姨（伯伯）您慢走，祝您健康长寿！ 发报拒绝话术的处理 1、不要了，家里有了 那伯伯您看了吗？里面有那些内容？您看这一份，内容肯定和您以前收到的不一样，回去仔细看一下作个比较。这儿有报名电话，有不明白的可以听一下专家的讲座，领份赠品试一试。不了解也就不知道，也就错过了一次很好的机会。 2、现在发传单的太多了，都是卖药的 伯伯您说的不错。传单虽然多可是内容不一样。伯伯您老每天都看报纸，如果内容一样您会看么？我给您的这张报纸可是介绍老年疾病细胞治疗理论的。伯伯您也知道，现在是一生病不是抗生素就是开刀动手术。结果老人得动脉硬化，高血压，冠心病，糖尿病的越来越多。所以啊现在最先进的治疗方法就是细胞治疗！治疗最根本的地方。我们有一句口号：细胞吃上药，治疗才有效！您没听说过吧？这张《老年生活报》就是介绍细胞治疗的。您看这儿还有报名电话，抱了名还有礼品送给您。 发报注意事项 1、发报是福达平发展的基本战术。通过发报获取顾客名单资源，才会有可能实现销售。 2、发放数量：每人每天最低80份；必须达到每天工作量的要求。 3、发放对象： 50岁以上。年轻人坚决不发。年轻人报名也不受理。 4、 发进不发出：只发给回家的老年人。 5、一个发报地点至少连续发三天。 6、发放方式：报纸4折叠 → 手持3—5份，其余放在挎包内 → 从老人前方45度角发放较适合，不会对老人有威胁感。 发报注意事项 7、注意讲报：让接受报纸的人对报纸产生初步的兴趣，并且明白报名干什么。讲报要点：…… 8、统一口径：中国老年保健协会“健康百年 科普进万家”活动兰州推广中心、FDP福达平兰州服务中心的工作人员。具体其他情况可以打电话报名了解。 9、遇到城管等外界干扰，先以个人名义处理，不要先提公司，这样问题就复杂了，就说是学生打工，在学校拿的报纸，其它情况都不清楚。 10、集体发报须在规定的地点进行集合，发报负责人点名后按预定区域发放。 发报注意事项 12、灵活运用发放用语和发放方式，如；个人夹报、投信箱等方式。 13、发报的精神状态和激情很重要。笑容为先，声音洪亮，语言表达清晰。不要忘记给老人临走时的祝福语——“您慢走”“您走好”等之类的话。 14、走路靠左走。 15、发放时的心态要平和、端正，切忌急燥。发报是产生销售的基础，也是沉淀自己功力，发展自己的时机。只有发报才有顾客，只有顾客才会产生销售，有了销售才有收入。 发报的延伸 投报箱 扫楼 个人夹报 资源收集之收单 收单的注意细节： 语言表达清晰流畅，吐字清楚 表情自然热情，有煽动性 赞美夹在交流中不露痕迹 着装整齐大方，佩带工牌 工具的准备 登记表、文件夹、笔等（登记表上必须有顾客，登记的越多越好） 收单话术 可以与发报纸同步操作，在发报话术讲完之后，如果想收单，话术如下： 阿姨啊，现在许多的老年人都报名参加了。很多叔叔阿姨都参加了许多次（这时展开报名登记表，让他看上面的名字，电话的地址等）。（消除顾客疑虑） 阿姨，您看这么多老人都参加了，您也是住在XX小区的吧？那里还有许多参加了我们活动的许多老人呢！比如XX阿姨，XX叔叔。阿姨您贵姓啊？（记下姓名） 阿姨我们的活动就快开始了，到时候我怎么通知您呢？打电话给您可以吗？那您的电话是多少？（快速登记不重复）（登记电话） 阿姨，参加我们活动的叔叔阿姨都要发入场券并凭入场券进行健康检测和领取礼品。活动之前我会把入场券给您送过去，您看送到哪里便于