贵宾接待方案、流程(新).docVIP

广东浆纸交易所贵宾接待方案 为完善公司会务来访接待程序，不断提高服务质量，扩大公司在社会各界的美誉度和知名度，使公司的贵宾接待进一步规范化、程序化，特制定本方案。 成立会务接待小组： 会务接待小组 组织 成员 职责 组长 董事长 1、签发接待通知单 2、签发接待方案 3、欢迎（送）贵宾 副组长 综合管服中心总监 行政公共关系经理 拟定总体接待方案 填写会务接待通知单 迎送贵宾 督促、检查、落实接待准备工作，总结接待方案 接待办公室成员 各部门总监/经理 1、填写部门贵宾接待申请单报综合管服中心，贯彻执行会务接待通知单； 2、按接待方案，着正装在贵宾抵达，在门口迎接； . 接待意见的跟进及反馈。 宴会标准 餐食 300元/人 200元/人 150元/人 酒水 白酒2种，葡萄酒2种，啤酒1种，饮料2种（200元/人） 白酒2种，葡萄酒2种，啤酒1种，饮料2种（150元/人） 白酒2种，葡萄酒2种，啤酒1种，饮料2种（100元/人） 礼品 拟定接待方案 （一）、客人来的消息，一般有如下确认渠道： A. 董事长、总经理； B.； C. ； 客人确认后，各部门应将有关信息第一时间送。经请示上级确定接待规格后，通知相关部门进行准备。 表1：会务接待预订申请单 年 月 日 接待对象 申请部门 联系人电话 申请人 抵（离）店日期、时间 主要贵宾1 姓名/职务： 主要贵宾2 姓名/职务： 随行人数： 航班号： 到店时间预计 火车班次： □接机 □接站 □车辆 座 预定迎（送）仪式内容：□全程摄像+拍照 □拍照 □电子欢迎横幅 □红地毯 □欢迎鲜花 □香巾 □矿泉水 领导签批 申请贵宾级别： 级 申请部门负责人签字： 广东浆纸交易所 会务来访接待通知单 会议起止时间：2013年____月____日_____时至_____月_____日_____时 客户公司全称______________________________________________ 参会人数 人：其中客人_________名，我司陪同______名。 一、会场安排： □ 一楼大会议室（可接待20+15人） □ 一楼小会议室 （可接待9+5人） □ 三楼大会议室 （可接待20+20人） □ 五楼贵宾厅（可接待20人） □ 五楼小会议室（可接待10+10人） □ 三楼信息数据中心 □ 其他_______________ 备注：_________________________________________________ 二、会议用品 □ 投影仪 □ 笔记本电脑 □ 电子笔 □ 稿纸 □ 铅笔 □ 宣传资料 ___套 □ 相机+摄影师 □ 其他_______________ □ 电子欢迎牌内容______________________________________________ 三、茶歇 □ 干果 □ 西式点心 □ 中式点心 □ 红茶 □ 咖啡 行政公共关系经理：__________ 日期：__________ 确定接待级别拟定接待方案 填写 “会务接待通知单” 根据方案逐步检查各项准备工作、并及时向领导汇报落实情况 审核并签发接待方案、接待通知单 接到贵宾接待申请单 通知各参与接待的部门 总结、存档 按接待方案实施